| 626. |
№ 161801438620 от 20 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей; реестровый номер 313122070. Задачами настоящей проверки является проверка выполнения ранее выданного предписания от 30.12.2016г. в отношении ПАО «Банк ВТБ 24».Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами);
Выявлены нарушения
| 1. |
Частью 2 статьи 25 Федерального Закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» установлено, что юридические лица, их руководители, иные должностные лица или уполномоченные представители юридических лиц, индивидуальные предприниматели, их уполномоченные представители, допустившие нарушение настоящего Федерального закона, необоснованно препятствующие проведению проверок, уклоняющиеся от проведения проверок и (или) не исполняющие в установленный срок предписаний органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол, материалы в суд
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Юридическое лицо
|
|
| 627. |
№ 341801660349 от 18 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 10.09.2018 г. по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 24014 от 20.08.2018 г. осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемых услугах.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Извещены на составление протокола
|
|
| 628. |
№ 771802576865 от 18 сентября 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль за исполнением ранее выданного предписания по устранению нарушений обязательных требований пожарной безопасности от 10.10.2017 № 122/1/1, срок которого истек 01.08.2018; Задачи: осуществление в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, проверки соблюдения требований пожарной безопасности на объекте защиты, установленных федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, и принятие мер по результатам проверки; Предмет: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами; выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля;
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
|
| 1. |
На объекте защиты допущено использование технических помещений для организации производственных участков (мастерских), для хранения продукции (оборудования, мебели и других предметов) (помещения электрощитовой на перовом этаже блока 1 строения 1; в подвальных помещениях подземной автостоянки организован склад сгораемых материалов и раздевалка сотрудников).
|
| 2. |
На объекте защиты не обеспечено на дверях обозначение их категорий по взрывопожарной и пожарной опасности, а также класса зоны в соответствии с главами 5, 7, 8 Федерального закона «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» (технические помещения строения 1).
|
| 3. |
На объекте защиты при выходе из поэтажных коридоров в эвакуационные лестничные клетки (строения 1, 3), при выходе из помещений наружу (строения 1, 3), при выходе из помещений подземной автостоянки (строение 1), при выходе из дополнительного офиса (строение 1) допущена эксплуатация дверей эвакуационных выходов, не оборудованных запором, позволяющим свободное открытие изнутри без ключа.
|
| 4. |
На объекте защиты не обеспечено исправное состояние систем автоматических установок пожарной сигнализации (строение 1)
|
| 5. |
На объекте защиты устройства для самозакрывания дверей при выходе из поэтажных коридоров в лестничные клетки (строения 1, 3), в тамбур-шлюзе, отделяющем лифтовой холл от помещений подземной автостоянки находятся в неисправном состоянии.
|
| 6. |
В помещениях подземной автостоянки и помещениях столовой (корпус 1, блок 1, 1 этаж) отсутствуют планы эвакуации людей при пожаре.
|
| 7. |
На объекте защиты (стр. 1) не обеспечено исправное состояние систем оповещения людей о пожаре.
|
| 8. |
На объекте защиты светильники эксплуатируются со снятыми колпаками (рассеивателями), предусмотренными конструкцией светильника (в объеме лестничной клетки эвакуационного выхода из подземной автостоянки строения 1).
|
| 9. |
На объекте защиты допущено изменение направления открывания дверей (5 этаж коридор при переходе из блока 2 в блок 3; 5 этаж, блок 1 в коридоре эвакуационного выхода у помещения 510).
|
| 10. |
На объекте защиты допущена эксплуатация путей эвакуации с подъемно-опускными дверями (второй эвакуационный выход из помещений дополнительного офиса на 1 этаже строение 1), препятствующими свободной эвакуации людей.
|
| 11. |
На объекте защиты заблокирована дверь эвакуационного выхода из подвальных помещений подземной автостоянки (строение 1, блок 1) различными материалами оборудованием.
|
| 12. |
На объекте защиты не организовано проведение работ по заделке негорючими материалами, обеспечивающими требуемый предел огнестойкости и дымогазонепроницаемость, образовавшихся отверстий и зазоров в местах пересечения противопожарных преград различными инженерными (в том числе электрическими проводами, кабелями) и технологическими коммуникациями (за подвесными потолками в объемах поэтажных коридоров строений 1, 3).
|
| 13. |
В помещениях подземной автостоянки допускается сообщение помещений для хранения автомобилей на этаже с помещениями другого назначения без устройства тамбур-шлюза с подпором воздуха при пожаре или с устройством дренчерной завесы над проемом со стороны автостоянки (Дополнительные складские и подсобные помещения).
|
| 14. |
Помещения столовой (строение 1, блок 1, 1 этаж), складские помещения в подвале строения 1, помещения охраны в подземной автостоянке (строение 1) не оборудованы системой автоматической пожарной сигнализации.
|
| 15. |
На объекте защиты допущена фиксация самозакрывающихся дверей лестничных клеток (коридоров, холлов, тамбуров) в открытом положении.
|
| 16. |
На объекте защиты установлены приспособления, препятствующие нормальному закрыванию противодымных дверей (устройств) (тамбур-щлюз, разделяющий помещения подземой автостоянке от лифтового холла в строении 1).
|
|
| 629. |
№ 471800898583 от 17 сентября 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль выполнения предписания № 2-11-69-98/1/1 от 21.05.2018
Нарушений не выявлено
| 1. |
Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено)
Непричастности юридического лица банка ВТБ (Публичного акционерного общества) к наличию (событию) нарушений требований норм и правил пожарной безопасности изложенных в Предписании № 2-11-69-98/1/1 от 21.05.2018г. в соответствии с договором на техническую эксплуатацию (обслуживание) и ремонт нежилого фонда № 33-2015 от 27.03.2015г.
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлено почтой
|
| 3. |
Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
Направлено почтой
|
| 4. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Направлено почтой
|
|
| 630. |
№ 661801544149 от 17 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании истечения срока исполнения предписания об устранении выявленных нарушений №01-08-13/15889 от 30.10.2017 задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей. Предметом настоящей проверки является: 1. выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора);
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Нарушений не выявлено
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен и подписан
|
|
| 631. |
№ 661801543298 от 17 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании истечения срока исполнения предписания об устранении выявленных нарушений №01-08-13/11363 от 10.08.2017 задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей Предметом настоящей проверки является: 1. выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора);
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Нарушений не выявлено
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен и подписан
|
|
| 632. |
№ 451800894523 от 17 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Оценка исполнения юридическим лицом ранее выданного предписания о прекращении нарушений прав потребителей от 15.01.2018 № 05/03; задачи: обеспечение соблюдения прав потребителей; предмет: выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора)
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Предписание исполнено
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Копия акта с приложением направлена заказным письмом с уведомлением БАНК ВТБ (ПАО) 18.09.2018 исх. № 05/12001
|
|
| 633. |
№ 341801544396 от 13 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 20.09.2018 г. по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 24013 от 20.08.2018 г. осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Введение потребителя в заблуждение относительно необходимости приобретения услуги подключения к Программе страхования, что повлекло обман потребителя относительно потребительских свойств финансовой услуги.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Извещены на составление протокола
|
|
| 634. |
№ 341801544207 от 12 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 10.09.2018 г. по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 24014 от 20.08.2018 г, осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Введение в заблуждение, не предоставление информации об услуге, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Извещены на составление протокола
|
|
| 635. |
№ 281801114863 от 11 сентября 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка исполнения пункта 2 предписания государственной инспекции по охране объектов культурного наследия Амурской области от 23.06.2017 № 05-22/10. Соблюдение собственником объекта культурного наследия обязательных требований нормативных правовых актов Российской Федерации в области сохранения, использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры). осуществление надзорных мероприятий за состоянием объекта культурного наследия «Здание отдела загса городской администрации (до 1920 г. частный дом Львова)», расположенного по адресу: Амурская область, г. Благовещенск, ул. Шевченко, д. 36. Регистрационный номер 281610475710005
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен 14.09.2018
|
| 1. |
Не выполнен пункт 2 предписания государственной инспекции по охране объектов культурного наследия Амурской области от 23.06.2017 № 05-22/10 текущий ремонт фасада и отмостки здания (ст. 47.3 Федерального закона от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»).
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, в государственные органы и органы местного самоуправления в соответствии с их компетенцией
Материалы по административному делу направлены в Благовещенский городской суд
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Банк ВТБ (ПАО) признан виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 18 ст. 19.5 КоАП РФ, и подвергнут административному наказанию в виде административного штрафа в размере 50000 рублей.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Административный штраф оплачен в полном объеме
|
|
| 636. |
№ 631801126847 от 10 сентября 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществления федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права рассмотрение письменного обращения от 30.08.2018 № 63/7-5984-18-ОБ;
Нарушений не выявлено
|
| 637. |
№ 771801201133 от 7 сентября 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защиты прав и интересов работника работников (в связи с рассмотрением обращения работника ( заявитель возражает против сообщения работодателю данных об источнике жалобы в соответствии с ч.2 ст 358 ТК РФ ) от 23.07.2018 №7-2553-18-ОБ от 04.09.2018 №77/7-3575-18-ОБ о нарушении трудовых прав работника банка втб ( ПАО ) ДО Днепротровский . Задачами проверки являются: надзор и контроль за соблюдением законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. Предметом настоящей проверки является: - соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами; - соответствие сведений, содержащихся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям; - соответствие сведений. содержащихся в заявлении и документах юридического лица или индивидуального предпринимателя о предоставлении правового статуса, специального разрешения (лицензии), выдачи разрешения (согласования) обязательным требованиям, а также данным об указанных юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, содержащимся в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и других федеральных информационных ресурсах; - выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля; - проведение мероприятий; - по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, музейным предметам и музейным коллекциям, включенным в состав Музейного фонда Российской Федерации, документам, имеющим особое историческое значение, научное, культурное значение, входящим в состав национального библиотечного фонда; - по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; - по обеспечению безопасности государства; - по ликвидации последствий причинения такого вреда
Нет сведений о результатах
|
| 638. |
№ 341801273704 от 7 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 05.09.2018 г. по результатам предварительной проверки поступившего обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя, осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей, соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых услуг, обман потребителя
|
|
| 639. |
№ 351800899866 от 30 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
На основании обращения потребителя
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен, копию акта подписал и получил Президент-Председатель Правления Костин А.Л.
|
| 1. |
Включение ущемляющих условий в договор
|
| 2. |
Непредставление информации об услуге
|
|
| 640. |
№ 351800864756 от 30 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
На основании обращения потребителя
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен, копию получил и подписал Президент-Председатель Правления Костин А.Л.
|
| 1. |
Введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги при ее реализации
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Банк ВТБ (ПАО) производство по делу прекращено в связи с отсутствием состава адм.правонарушения по ч.2 ст.14.7 КоАП РФ
|
|
| 641. |
№ 341800639497 от 29 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 05.07.2018 по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 17392 от 20.06.2018 г;осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей;соблюдение обязательных требований и (или) требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Непредставление необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, повлекли обман потребителя относительно потребительских свойств финансовой услуги, путем введения в заблуждение о необходимости подключения к Программе страхования в рамках страхового продукта «Финансовый резерв»
|
|
| 642. |
№ 741800683137 от 27 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой с уведомлением о вручении
|
| 1. |
Банк ВТБ 24 (ПАО) ограничил возможность потребителя П. самостоятельно распоряжаться денежными средствами на банковском счете, тем самым ущемил его права, как потребителя, установленные законодательством: Гражданским кодексом Российской Федерации, Положением «О правилах осуществления перевода денежных средств», утвержденным Банком России 19.06.2012 г. № 383-П, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Банк ВТБ 24 (ПАО), в нарушение части 18 статьи 5, части 2 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», части 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», обусловило предоставление кредита П. обязательным заключением договора комплексного банковского обслуживания. страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, выплата страховой премии по договору страхования является обязанностью самого страхователя Банка ВТБ 24 (ПАО), а не застрахованного лица П. Возложение банком на заемщика обязанности по оплате компенсации банку расходов на оплату страховой премии страховщику является условием, ущемляющим права потребителя, установленным пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в котором указано, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление 1304, 1305
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнены
Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
А76-34699/2018
Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Исполнено
|
|
| 643. |
№ 341800708717 от 27 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 21.08.2018 г. по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 23618 от 15.08.2018 г. ; осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей ; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Непредставление необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, что повлекло обман потребителя относительно потребительских свойств финансовой услуги, путем введения в заблуждение о необходимости подключения к Программе страхования
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Извещены на составление протокола
|
|
| 644. |
№ 66180701957553 от 24 августа 2018 года
Плановая документарная и выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль за приемом на работу инвалидов в пределах установленной квоты в организациях, расположенных на территории Свердловской области, на основании абзаца 2 подпункта 6 пункта 1 статьи 7.1-1 Закона РФ от 19.04.1991 № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации"
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушение пункта 8 Порядка выполнения квоты для приема на работу инвалидов в Свердловской области, утвержденного постановлением Правительства Свердловской области от 31.05.2016 № 387-ПП «О специальных мероприятиях, способствующих повышению конкурентоспособности инвалидов на рынке труда Свердловской области», в части представления информации о принятых локальных нормативных актах (либо их копии), содержащих сведения о созданных или выделенных рабочих местах для трудоустройства инвалидов в пределах установленной квоты
|
|
| 645. |
№ 561800668818 от 23 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Исполнение требования и.о. прокурора города Новотроицка Оренбургской области А.В. Фокина о проведении внеплановой проверки от 31.07.2018 № 7-19кд-2018. Задачи: осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и потребительского рынка. Предмет: соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки направлен на юридический адрес Банка ВТБ (ПАО)
|
| 1. |
При проведении анализа представленного договора из пункта 13 Индивидуальных условий договора потребительского кредита, заключаемых Банком ВТБ (ПАО), не следует, что условие о праве банка на уступку прав требования по договору третьим лицам согласовывалось при подписании договора; в пункте 13 не содержится графы (отметки) о возможности выбора потребителя финансовых услуг согласиться или запретить уступку кредитором - Банком ВТБ (ПАО), третьим лицам прав (требований) по Договору. Потребитель при заключении указанного договора не мог повлиять на содержание указанного условия, так как договор является типовым с заранее определенными Банком ВТБ (ПАО) условиями. Данное условие должно было быть согласовано непосредственно при заключении договора, при этом потребителю должен быть предоставлен выбор - согласиться или запретить уступку прав по договору третьим лицам. Таким образом условие, предусмотренное п.13 Индивидуальных условий кредитного договора, заключенного с потребителем Романцевой Ю.В.: «Настоящим Заемщик выражает согласие Банку уступить права (требования), принадлежащие Банку по Договору, а также передать связанные с правами (требованиями) документы и информацию любому третьему лицу, в том числе не имеющему лицензии на осуществление банковских операций» ущемляет права потребителя. Ответственность за выявленные нарушения предусмотренные ч.2 ст.14.8 КоАП РФ возложена на юридическое лицо Банк ВТБ (ПАО)
|
| 2. |
Согласно пункта 2 заявления на включение в число участников программы коллективного страхования от 03.05.2018, предусмотрено условие о том, что при отказе от страхования оплата услуг Банка по обеспечению страхования возврату не подлежит. Указанное условие в заявления на включение в число участников программы коллективного страхования от 03.05.2018 ущемляет права потребителя по следующим основаниям: Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно п.1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Ответственность за выявленные нарушения предусмотренные ч.2 ст.14.8 КоАП РФ возложена на юридическое лицо Банк ВТБ (ПАО)
|
|
| 646. |
№ 721800816420 от 23 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: рассмотрения обращения потребителя № 3873-ж от 25.07.2018г. о нарушении его прав на основании мотивированного представления ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Ниязовой Р.Ш. от 20.08.2018г. задачами настоящей проверки являются: предупреждение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Включение в кредитный договор условий о возложение на заемщика обязанности оплаты за подключение к программе страхования в отсутствии выбора потребителем условий страхования и страховщика.
|
|
| 647. |
№ 771800665380 от 21 августа 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль за исполнением ранее выданного проверяемому лицу предписания об устранении выявленного нарушения, срок для исполнения которого истек, обеспечение пожарной безопасности
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Нарушения требований пожарной безопасности указанные в ранее врученном предписании устранены
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Представитель не прибыл для получения акта
|
|
| 648. |
№ 771800665404 от 21 августа 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль за исполнением ранее выданного проверяемому лицу предписания об устранении выявленного нарушения, срок для исполнения которого истек, обеспечение пожарной безопасности
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Представитель не прибыл для получения акта
|
| 1. |
Нарушение требований пожарной безопасности
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Уведомление о месте и времени составления протокола(ов) об административных правонарушениях
|
|
| 649. |
№ 191800620649 от 20 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью рассмотрения заявления гражданина от 16.07.2018 №19-200ж-2018 на нарушение прав потребителей, предусмотренных ст. 4, ст. 8, ст. 10, ст. 12, ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Задачами настоящей проверки являются (отметить нужное): защита прав потребителей. Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
Не является предметом проверки
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт направлен заказным почтовым отправлением с уведомлением по юридическому и фактическому адресу Банк ВТБ (ПАО): 190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
|
| 1. |
Банк до заключения договора не до вел до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию об услугах (сведения об основных потребительских свойствах услуг, чем они выгодны для потребителя, условия приобретения услуг, правила и условия использования услуг, период их оказания), обеспечивающую возможность их правильного выбора
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Банк ВТБ (ПАО)
Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений
Предписание №632-ЗПП от 14.09.2018 выполнено . Акт проверки от 22.02.2019 №25
|
| 2. |
Банк ВТБ (ПАО) в текст заявления о включении в число участников программы страхования, включил условие, ущемляющее права потребителя по сравнению с правилами, установленными нормами потребительского законодательства Российской Федерации: о праве банка не возвращать плату за включение в программу страхования, в том числе комиссию банка за дополнительную услугу по обеспечению страхования, в случае досрочного отказа потребителя от услуг банка и расторжения договора страхования. А также обусловил приобретение услуг страхования у страховой компании обязательным приобретением дополнительных платных услуг банка по обеспечению договора страхования
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Банк ВТБ (ПАО)
|
|
| 650. |
№ 301801715229 от 20 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление государственного контроля и надзора за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей по фактам, изложенным в обращении потребителя (вх.№ 1874 от 03.07.18)
Выявлены нарушения
| 1. |
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей
|
|
