| 151. |
№ 421902620871 от 29 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов, изложенных в обращении потребителя
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
|
| 1. |
Установлено нарушение, выразившиеся во включение в Договор с потребителем условий, ущемляющих права потребителей.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
ПАО КБ «Восточный» протокол
|
|
| 152. |
№ 381902603843 от 28 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки фактов, изложенных в мотивированном представлении № _591_от _22.03.2019 , должностного лица органа государственного контроля (надзора) по результатам рассмотрения жалобы потребителя от 18.03.2019 г. № 5/Ж-05-2019 (договора кредитования № 19/5938/00000/401850 от 16.07.2018 г), о факте нарушения прав потребителя, а именно: потребитель указывает, что при заключении кредитного договора ему были навязаны услуги страхования, карта «Суперзащита» пакет № 10. При заключении кредитного договора было оформлено заявление на открытие текущего банковского счета, в рамках которого потребителю оформлена карта, которая фактически потребителю на руки не выдается. При этом потребитель нуждалась в услуге кредитования. Возможность вернуть денежные средства за дополнительные услуги договорами не предусмотрен. Претензии Банком не удовлетворены
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акнт направлен заказным почтовым отправлением
|
| 1. |
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
ПАО КБ «Восточный» ЮР.Л/М-081/19-15-05 от 23.05.2019г. ст. 14.8 ч.2 КоАП РФ-10000 руб
|
|
| 153. |
№ 521902501621 от 26 марта 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью контроля исполнения ранее выданного предписания об устранении выявленных нарушений от 02.07.2018 № 04-П-016/18
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
|
| 2. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
|
| 3. |
Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено)
|
| 4. |
Сведения об отмене результатов КНМ (в случае если такое КНМ было произведено)
|
| 5. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен 26.03.2019
|
| 1. |
Невыполнение ПАО КБ «Восточный» в установленный срок до 25 марта 2019г. ранее выданного предписания № 04-П-016/18 от 02.07.2018г. об устранении выявленного нарушения требований земельного законодательства РФ, выразившееся в не проведении комплекса агротехнических, культуртехнических, фитосанитарных и иных мероприятий, обеспечивающих восстановление почв и их плодородия, а также мероприятий по защите от зарастания деревьями и кустарниками, сорными растениями земельного участка с кадастровым номером 52:27:0000000:1, общей площадью 8117500 кв.м.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление мирового судьи судебного участка №2 Лысковского судебного района Нижегородской области №5-355/2019 от 07.06.2019 о наложении административного штрафа в размере 100 000 руб.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Административный штраф исполнен в полном объеме, платежное поручение №119531 от 10.07.2019
|
|
| 154. |
№ 281902610281 от 25 марта 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: осуществления федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, в связи с рассмотрением обращений №28/7-449-19-ОБ от 11.03.2019 , №28/7-467-19-ОБ от12.03.2019 о нарушении работодателем трудовых прав работника в части оплаты труда, не предоставления работы, изменение условий трудового договора, премирования, понуждения к увольнению.) Задачей настоящей проверки являются: обеспечение соблюдения и защиты трудовых прав и свобод граждан, включая право на безопасные условия труда.Предметом настоящей проверки является:соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
В ходе проверки нарушения не выявлены
|
|
| 155. |
№ 381902593102 от 25 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проводится с целью проверки фактов, изложенных в мотивированном представлении № 528 от 19.03.2019г , должностного лица органа государственного контроля (надзора) по результатам рассмотрения жалобы потребителя от 12.03.2019 г. № 3/Ж-05-2019 (договора кредитования № 19/5938/00000/100370 от 21.02.2019 г), о факте нарушения прав потребителя, а именно: потребитель указывает, что при заключении кредитного договора ему были навязаны услуги страхования, карта «Суперзащита» пакет № 8. При заключении кредитного договора было оформлено заявление на открытие текущего банковского счета, в рамках которого потребителю оформлена карта, которая фактически потребителю на руки не выдается. При этом потребитель нуждалась в услуге кредитования. Возможность вернуть денежные средства за дополнительные услуги договорами не предусмотрен. Претензии Банком не удовлетворены
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт направлен заказным почтиовым отправлением
|
| 1. |
Включение в договр условий, ющемляющих права потребителя
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
ПАО КБ Восточный ЮР.Л/М-089/19-15-05 от 04.06.2019г. ст. 14.8 ч.2 КоАП РФ-10000р
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
ЮР.Л/М-089/19-15-05 оплачен 31.07.2019г
|
|
| 156. |
№ 591901849248 от 20 марта 2019 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение требований пожарной безопасности
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлено почтой 16.04.19г
|
| 2. |
Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
Отсутсвуют
|
| 3. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Отсутсвуют
|
| 4. |
Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено)
Отсутствуют
|
| 5. |
Сведения об отмене результатов КНМ (в случае если такое КНМ было произведено)
Отсутствуют
|
| 1. |
На втором этаже здания автоматическая пожарная сигнализация находится не в работоспособном состоянии.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 2. |
В левом крыле здания (помещение № 4 в соответствии с техническим паспортом административного здания № 360 от 09.03.2006 года не оборудовано пожарными извещателями.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 3. |
Ширина эвакуационного выхода под лестничным маршем во внутренней двор (первая пластиковая дверь) менее 0, 8 м (составляет 0, 75 м), (измерения проводились рулеткой измерительной металлической «UM5M UNI-MATIC «Fisco» КТ 2» № 00428, свидетельство о поверке № 17/73112 от 04.12.2018г.).
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 4. |
Высота эвакуационного выход во внутренней двор (первая пластиковая дверь) менее 1, 9 м (составляет 1, 69 м), (измерения проводились рулеткой измерительной металлической «UM5M UNI-MATIC «Fisco» КТ 2» № 00428, свидетельство о поверке № 17/73112 от 04.12.2018г.)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 5. |
Для помещения серверной не определена категория по взрывопожарной и пожарной опасности, а также класса зоны в соответствии с главами 5, 7 и 8 Федерального закона "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности".
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 6. |
Высота горизонтального участка прохода к эвакуационному выходу к первой пластиковой двери во внутренний двор менее 2 метров (составляет 1, 81 м) (измерения проводились рулеткой измерительной металлической «UM5M UNI-MATIC «Fisco» КТ 2» № 00428, свидетельство о поверке № 17/73112 от 04.12.2018г.).
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 7. |
В левом крыле здания в коридоре допускается заужение горизонтальных участков путей эвакуаций менее 1 метра (составляет 0, 91 м) (измерения проводились рулеткой из-мерительной металлической «UM5M UNI-MATIC «Fisco» КТ 2» № 00428, свидетельство о поверке № 17/73112 от 04.12.2018г.).
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 8. |
Между первым и вторым этажом возле туалета расположено подсобное (складское) помещение, где хранится различное имущество, при этом на дверях отсутствует обозначение категорий по взрывопожарной и пожарной опасности, а также класса зоны в соответствии с главами 5, 7 и 8 Федерального закона "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности"
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 9. |
Запоры на дверях эвакуационных выходов не обеспечивают возможность их свободного открывания изнутри без ключа (запасной выход во внутренний двор, пластиковая дверь).
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 10. |
Для эвакуаций со второго этажа (здания класса Ф 4.3) предусмотрен выход на одну лестничную клетку, двери которой не являются противопожарными 2-го типа, при этом со второго этажа отсутствует второй эвакуационный выход.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 11. |
Запоры на дверях эвакуационных выходов не обеспечивают возможность их свободного открывания изнутри без ключа (дверь центрального входа и дверь у банкоматов).
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 12. |
Приемно-контрольный прибор АПС расположенный в помещении серверной установлен на горючем основании (обоях).
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 13. |
На объекте защиты отсутствует 10 % запас извещателей каждого типа.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 14. |
Двери выходов из коридоров на лестничную клетку не оборудованы устройствами для самозакрывания.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 15. |
На объекте защиты не хранится исполнительная документация на установки и системы противопо-жарной защиты объекта (рабочий проект на систему АПС и СОУЭ)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 16. |
План эвакуации людей при пожаре не соответствует требования пожарной безопасности, выполнен не в фотолюминесцентном исполнении.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 17. |
В соответствии с техническим паспортом административного здания лестничная клетка не отделена от помещении расположенных на втором этаже, дверями с устройствами для само закрывания с уплотнением в притворах и перегородкой
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 18. |
Стропила и обрешетка чердачного покрытия не подвергалась огнезащитной обработке.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 19. |
В правом крыле здания, где хранится различное имущество (оргтехника, коробки, мебель) при этом на дверях отсутствует обозначение категорий по взрывопожарной и пожарной опасности, а также класса зоны в соответствии с главами 5, 7 и 8 Федерального закона "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности"
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 20. |
На втором этаже здания система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре находится не в работоспособном состоянии.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 21. |
Руководитель организации не обозначил направление движения к пожарным гидрантам и водоемам резервуарам, являющимся источником противопожарного водо-снабжения
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 22. |
В правом крыле здания в коридоре допускается заужение горизонтальных участков путей эвакуаций менее 1 метра (составляет 0, 90 м) (измерения проводились рулеткой из-мерительной металлической «UM5M UNI-MATIC «Fisco» КТ 2» № 00428, свидетельство о поверке № 17/73112 от 04.12.2018г.).
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 23. |
Складское помещение, расположенное между первым и вторым этажом возле туалета, где хранится различное имущество не оборудовано пожарными извещателями.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 24. |
Для заполнения подвесного потолка в коридоре первого и второго этажа применены материалы (плитки) с неизвестными показателями пожарной опасности по го-рючести (Г), воспламеняемости (В), дымообразующей способности (Д), токсичности продуктов горения (Т)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 25. |
Высота эвакуационного выход во внутренней двор менее 1, 9 м (со-ставляет 1, 7 м), (измерения проводились рулеткой измерительной металлической «UM5M UNI-MATIC «Fisco» КТ 2» № 00428, свидетельство о поверке № 17/73112 от 04.12.2018г.)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
| 26. |
План эвакуации людей при пожаре не соответствует требования пожарной безопасности, выполнен не в фотолюминесцентном исполнении.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлениями №№ 220, 221 от 11.10.2019 юридическое лицо - ПАО Восточный экспресс банк, должностное лицо - ПАО Восточный экспресс банк привлечены к административной ответственности по ч. 1. ст. 20.4 КоАП РФ в виде предупреждения
|
|
| 157. |
№ 591902587738 от 18 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации, содержащейся в представлении ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю Трефиловой Л.П. от 04.03.2019г., по результатам рассмотрения обращения от гражданина РФ (вх. № 1417/ж-2019 от 28.02.2019г.), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю и свидетельствующего о нарушении его прав и законных интересов, как потребителя, действиями ПАО КБ «Восточный»; задачами настоящей проверки являются: установление факта соблюдения либо несоблю-дения ПАО КБ «Восточный» обязательных требований действующего законодательства РФ, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельно-сти. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований;
Выявлены нарушения
| 1. |
Повторное совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи 14.4 КоАП РФ
|
|
| 158. |
№ 341902567655 от 11 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 05.03.2019 по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 4152 от 15.02.2019 г.;осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей;соблюдение обязательных требований и (или) требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Действия Банка по совершению финансовых операций, повлекли обман потребителя на общую сумму списанных средств в размере 17 277, 00 рублей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
На основании выявленного нарушения составлено 3 протокола, по ч.1 ст. 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ).
|
|
| 159. |
№ 281902566737 от 5 марта 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: осуществления федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, в связи с рассмотрением обращения №28/7-358-19-ОБ от 21.02.2019, №28/7-334-19-ОБ от 18.02.2019 г.о нарушении работодателем трудовых прав работника в части оплаты труда, не предоставления гарантий и компенсаций, оформления трудовых отношений. Задачами настоящей проверки являются: надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, обеспечение соблюдения и защиты трудовых прав и свобод граждан, включая право на безопасные условия труда, обеспечение соблюдения работодателями трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
В ходе проверки выявлено нарушение по ст. 236 ТК РФ не выплачена компенсация
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Наложен штраф на юр. лицо в размере 30.000 тыс. рублей ч.6ст.5.27 от 06.02.2019 и на физ.лицо 1000 тыс.рублей ч. 1ст.5.27 от 07.02.2019
Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений
Исполнено
|
|
| 160. |
№ 101902526030 от 25 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью оценки соблюдения юридическим лицом обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере обеспечения защиты прав потребителей и в области потребительского рынка (мотивированное представление должностного лица Управления Роспотребнадзора по Республике Карелия от 13.02.2019 по результатам рассмотрения обращений вх. № 129/Ж-2019 от 06.02.2019, вх. № 168/Ж-2019 от 12.02.2019), задачами настоящей проверки являются: осуществление надзора за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и в области потребительского рынка. Предметом настоящей проверки является: - Соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
В области защиты прав потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлением № 253/19 от 14.05.2019 года ПАО КБ "Восточный" было привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАп РФ в виде административного штрафа на сумму 10000 рублей
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено по постановлению № 253/19 от 14.05.2019 года на сумму 10 000 рублей (платежное поручение № 145994 от 16.08.2019 года)
Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
Постановление № 253/19 от 14.05.2019 года было обжаловано ПАО КБ "Восточный" в Арбитражный суд Амурской области. Решением от 30.07.2019 года по Делу № А04-3905/2019 постановление № 253/19 от 14.05.2019 года постановление оставлено без изменения, а жалоба без удовлетворения
|
|
| 161. |
№ 731902524230 от 18 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов, изложенных в обращении потребителя (вх. № 73-69/ж-2019 от 11.01.2019 г.) по вопросу нарушения прав потребителя на предмет «навязывания» при заключении кредитного договора дополнительных услуг
Нарушений не выявлено
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт составлен в отсутствие представителя, направлен заказным письмом с уведомлением
|
|
| 162. |
№ 551902530020 от 15 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка проводится с целью защиты прав потребителей. Основание: истечение срока выполнения ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований, предписание № 1878/вп от 06.11.2018 г. Задачей настоящей проверки является обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора)
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Нарушений не выявлено (предписание исполнено)
|
|
| 163. |
№ 521902522962 от 15 февраля 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Непредставлении полной и достоверной информации о правилах и условиях страхования при получении кредитного договора №18/1200/М0773/11022 от 09.12.2018г., а также в навязывании дополнительного договора страхования от несчастных случаев «Страхование MetLife-миниДМС” при заключении кредитного договора. П
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Нарушений не выявлено
|
|
| 164. |
№ 231902561004 от 13 февраля 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроля ранее выданного предписания ОНДиПР КО г.Краснодара об устранении выявленных нарушений, срок для исполнения, которого истек
Нарушений не выявлено
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
|
| 2. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Нарушений обязательных требований пожарной безопасности не выявлено
|
|
| 165. |
№ 551902504654 от 8 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам). Задачами настоящей проверки являются: обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области обеспечения защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам). Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Ст. 14.8 ч. 1 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Административный штраф 5000 рублей
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Уплачен 30.04.2019
|
| 2. |
Публичным акционерным обществом (далее-ПАО) «Восточный экспресс Банк», 16.01.2019 года при заключении кредитного договора №19/0900/М0777/103893 потребитель включен в число участников Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт, при этом Банк оказывает потребителю отдельную платную услугу по подключению к Программе страхования. Договор страхования заключен между ПАО «Восточный экспресс Банк» и АО «МАКС». Согласие на страхование потребителем не выражено, кроме того, в поле «отказываюсь от страхования» имеется подпись потребителя. В предоставленный потребителю график платежей включены суммы к оплате за присоединение к Программе страхования ежемесячно в размере 576 руб. При этом, потребителю не предоставлен график платежей на сумму кредита, без дополнительных услуг, без подключения к программе страхования. Предписание не выдается, в связи с устранением нарушений в ходе проверки.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Административный штраф 3000 рублей
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Уплачен 30.04.2019
|
|
| 166. |
№ 521902512509 от 7 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение обращения (вх.№. 1201/ж-2019 от 04.02.2019г.), содержащего информацию о факте нарушения прав потребителей, а именно: 29.10.2018 года потребитель обратился в банк ПАО «Восточный экспресс Банк» (ИНН 2801015394, ОГРН 1022800000112 от 23.07.2013г., юридический адрес: 675000 Амурская область, г. Благовещенск, переулок Св. Иннокентия, д. 1, адрес филиала: г. Москва, переулок Гагаптнский, д. 7, корпус 2) с целью получения кредита для ремонта квартиры в размере 200 000 рублей. Сотрудником банка был оформлен кредитный договор № 18/7764/00000/401700 от 29.10.2018 года. В процессе оформления документов сотрудник банка также навязал потребителю дополнительные услуги. О том, что потребителю были навязаны дополнительные услуги, он увидел при внимательном изучении только дома. Кредитные средства поступили на карту, которая была оформлена в процессе оформления кредитного договора. При снятии денежных средств с карты в банкомате данного банка была снята комиссия, но так как в банкомате денег было меньше, чем сумма кредита, оставшуюся часть потребителю пришлось снимать в кассе данного банка, где так же была взята комиссия. В итоге потребитель получил денежные средства в размере 182 301 рубль 41 копейка. 13.12.2018 года потребитель обратился в банк с целью досрочного погашения кредита и внес в кассу банка 200 000 рублей, однако для полного погашения кредита потребителю нужно было внести еще денежные средства в размере 55 535 рублей, из которых 13 544 рубля 33 копейки и 41 000 рублей за выпуск дебетовой карты «Суперзащита» с пакетом услуг. Потребитель неоднократно обращался с письменными претензиями (13.12.2018 г., 20.12.2018 г., 14.01.2019 г.) с целью отмены пакета услуг «Суперзащита» и с требованием заблокировать карту. Однако требования потребителя не были удовлетворены
Нет сведений о результатах
|
| 167. |
№ 141902514043 от 7 февраля 2019 года
Внеплановая документарная и выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль исполнения предписания №11/1/1 от 22 февраля 2019 года
Нарушений не выявлено
|
| 168. |
№ 241902734894 от 5 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, Письменное обращение Нартович В В.М..№ 24/7-7884-18-ОБ о нарушении трудовых прав
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Отсутствуют
|
|
| 169. |
№ 781902490999 от 4 февраля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение ФЗ
Выявлены нарушения
| 1. |
Выявлены нарушения обязательных требованийп.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Привлечены к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ
|
|
| 170. |
№ 521902484685 от 30 января 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения ПАО КБ « Восточный обязательных требований законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 150/ж-2019 от 10.01.2019), а также приложенных к обращению документов по факту навязывания ПАО «Восточный экспресс Банк » дополнительной услуги страхования жизни и трудоспособности при заключении кредитного договора ; не предоставления достоверной информации о дополнительных услугах страхования, введения в заблуждение потребителя - ( оплата за выпуск карты, фактически является оплатой услуг страхования)
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен заказным письмом
|
| 1. |
ПАО «Восточный» не была предоставлена достоверная информация о стоимости услуги за выпуск кредитной карты «Visa instant issue»
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол ч.1 ст.14.8
|
| 2. |
В договоре содержатся условия, ущемляющие права потребителя действия Банка по взиманию комиссии за выдачу наличных денежных средств ущемляют установленные законом права потребителя.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол ч.2 ст.14.8
|
|
| 171. |
№ 131902465759 от 23 января 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
- рассмотрение обращения (вх.№1532 от 28.12.2018г.) по поводу ущемления ПАО «Восточный экспресс Банк» прав потребителя при заключении договора кредитования (взимание дополнительных платежей при получении кредита путем снятия денежных средств наличными в банкомате Банка) и не удовлетворения требований потребителя об отказе от оказания пакета услуг «Супер защита». Представление о необходимости принятия решения о назначении внеплановой проверки №1 от 21.01.2019г.; - осуществление контроля (надзора) за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей; - соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт для ознакомления и подписания направлен в адрес юридического лица почтовым отправлением
|
| 1. |
Включение в п.15 Индивидуальных условий для кредита по тарифному плану «Пенсионный 3.0: плюс», являющихся неотъемлемой частью Договора кредитования №18/7299/00000/403460 от 15.11.2018г. условия, предусматривающего установление платы за оформление карты Visa Instant Issue, за перевыпуск в связи с окончанием срока действия карты, за перевыпуск в связи с утратой, за снятие наличных денежных средств по карте в банкоматах (в том числе других банков), за снятие наличных денежных средств по карте в кассах (в том числе других банков), за перевод денежных средств, за снятие наличных денежных средств с текущего счета, необходимого для заключения договора кредитования и ущемляющего права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "Восточный экспресс банк" - штраф 10000 рублей
|
|
| 172. |
№ 591902458003 от 22 января 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации, содержащейся в представлении ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Пермскому краю Трефиловой Л.П. от 09.01.2019г., по результатам рассмотрения обращения от гражданина РФ (вх. № 2432/ж-2018 от 27.12.2018г.), поступившего в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю и свидетельствующего о нарушении его прав и законных интересов, как потребителя, действиями ПАО КБ «Восточный»; задачами настоящей проверки являются: установление факта соблюдения либо несоблюдения ПАО КБ «Восточный» обязательных требований действующего законодательства РФ, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований;
Выявлены нарушения
| 1. |
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей,
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол № 948 от 01.03.2019 года по части 2 ст. 14.8 КоАП РФ
|
| 2. |
Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол № 947 от 01.03.2019 по ст. 14.8 часть 1 КоАП РФ
|
| 3. |
Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол № 946 от 01.03.2019 года по ст. ч.2 ст.14.7 КоАП РФ, объединенное Постановление № 983 от 27.03.2019, штраф 120000, 00 рублей, Представление № 564 от 27.03.2019г.
|
|
| 173. |
№ 381902453802 от 22 января 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки сведений, изложенных в мотивированном представлении должностного лица органа государственного контроля (надзора) №78 от 18.01 . .2018г. по результатам рассмотрения заявления потребителя (от 28.12.2018г. вх. № 15-09/6324): жалоба на нарушение прав потребителей, а именно: включение в кредитный договор и заявление в ПАО КБ «Восточный на открытие текущего банковского счета условий, ущемляющих права потребителя . задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдение законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей; соблюдение обязательных требований
Нет сведений о результатах
|
| 174. |
№ 421902436415 от 21 января 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов, изложенных в обращениях потребителя (вх. № 844 от 10.12.2018 г., вх. № 872 от 25.12.2018 г.), поступивших в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области в городе Киселевске, городе Прокопьевске и Прокопьевском районе, на основании мотивированного представления должностного лица от 11.01.2018 № 4, в соответствии с п/п «в» п.2 ч.2 ст. 10, ст. 11 Федерального закона № 294-ФЗ от 26.12.2008 г. «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушение законодательства о защите прав потребителей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
ПАО КБ "Восточный" - юр лицо- 2
Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Выполнено
|
|
| 175. |
№ 781902465606 от 21 января 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение ФЗ
Нарушений не выявлено
|
