Руководитель клиентской службы

Обязанности:

• Организация процесса эффективной работы клиентской службы
• Контролировать надлежащее оформление заказ-нарядов, счетов и товарных чеков в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен;
• Организация работы с клиентским сервисом;
• Обеспечивать наличие в отделе всех документов, необходимых для надлежащей организации деятельности подразделения;
• обучать персонал вверенного подразделения стандартам процесса обслуживания, принятым в компании.

Требования:

• Опыт работы:
  • Опыт работы в клиентском сервисе на руководящей должности от 1 года;
  • Опыт планирования;
  • Опыт проведения переговоров;
  • Опыт управления продажами.
• Специальные знания:
  • Хорошие знания техники и психологии прямых продаж;
  • Основы законодательства в части оказания услуг;
  • Основы устройства автомобиля.
• Специальные умения и навыки:
  • Навыки планирования и управления, инициативность, лидерские качества, направленность на результат, самостоятельность, умение убеждать, устойчивость к стрессу, способность принимать решения.

Условия:

• Официальная заработная плата;
• Уникальную возможность построить свою карьеру, получить развитие и профессиональный рост;
• Оформление согласно ТК РФ.