Начальник управления (66829)

Организовать бесперебойную работу Управления операционной эффективности в соответствии с соглашением об уровне сервиса (далее - SLA): нанимать персонал, распределять работу, ставить цели и оценивать производительность, организовывать процессы обучения и ознакомления персонала подотчетного подразделения с информационными системами и бизнес-процессами;

Инициировать и контролировать своевременную актуализацию документации по процессам и контрольным процедурам при реализации проектов и инициатив;

Осуществлять мониторинг качества предоставляемых услуг и осуществлять сбор, оценку и приоритизацию предложений по улучшению сервиса;

Разрабатывать предложения по совершенствованию процессов и технологий Общества, а также разрабатывать и организовывать мероприятия по профессиональному развитию сотрудников и повышению их мотивации;  

Выявлять потенциальные процессные риски, открытые вопросы, формировать предложения и мероприятия по снижению рисков, эскалировать открытые вопросы вне зоны своей компетенции на вышестоящий уровень руководства;

Высшее образование, желательно в области экономики труда, управления персоналом, экономики и управления, информационных технологий, опыт руководства организационными, инвестиционными или ИТ-проектами не менее 5 лет, наличие успешно реализованных проектов