Консультант отдела делопроизводства и контроля

 Осуществляет контроль за выполнением поручений специалистами администрации МО Чернский район по обращениям (устным, письменным, по телефону доверия, электронным).

В своей деятельности консультант руководствуется основными обязанностями муниципального служащего, предусмотренными Федеральным законом от 02. 03. 2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации».

 Исходя из требований, предусмотренных Федеральным законом от 25. 12. 2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», консультант уведомляет в установленном порядке представителя нанимателя, органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения его к совершению коррупционных правонарушений.

Осуществляет контроль за выполнением поручений главы администрации МО Чернский район, данных в ходе личного приёма граждан и по телефону доверия.

 Осуществляет сортировку обращений по адресатам и их своевременное направление;

 Осуществляет первичный учет обращений;

 Обеспечение единого порядка работы с обращениями в администрации МО Чернский район с использованием автоматизированной системы электронного документооборота (АСЭД Дело);

Направляет обращения на рассмотрение;

 Организует личный прием граждан;

Ставит обращения на контроль;

 Контролирует продление сроков рассмотрения обращений (дополнительный контроль);

Предоставляет справочную информацию о ходе рассмотрения обращений;

Проверяет правильность оформления ответов и делает отметку об исполнении (связывание исходящего документа с входящим);

Анализирует качество ответов заявителям в соответствии с требованиями действующего законодательства, возвращает документы, не соответствующие этим требованиям, на доработку исполнителям;

 Проводит опросы граждан, учитывает и анализирует представленную гражданами информацию о качестве рассмотрения обращений граждан;

 Своевременно и корректно вносит информацию о результатах опросов граждан в АСЭД Дело;

  Готовит отчётность по работе с обращениями граждан (составляет полугодовой и годовой отчёты по обращениям граждан);

Подготавливает и обновляет информационные стенды.     

Проводит проверки деятельности структурных подразделений администрации МО Чернский район по вопросу исполнительской дисциплины в ходе рассмотрения обращений граждан.

 Сотрудничает с Управлением делопроизводства и работы с обращениями граждан аппарата Тульской области.

Взаимодействует с МО поселений Чернского района по вопросам осуществления контроля за ходом исполнения поручений по обращению граждан.

Заверяет копии (выписки из документов), для свидетельствования верности подлиннику документа, находящегося на хранении у специалиста.

Ведет журнал регистрации отправки почтовой корреспонденции.

 Еженедельно по вторникам осуществляет конвертацию и оформляет реестр отправки простых и заказных почтовых отправлений по почте.

 Готовит сводный отчет о расходовании денежных документов (конверты).

Осуществляет своевременное и качественное рассмотрение обращений и сообщений от жителей, поступающих в том числе с использованием инфраструктуры электронного правительства, включая платформу обратной связи, региональные/муниципальные системы обратной связи и обработки сообщений, публикуемых жителями Тульской области в общедоступном виде в социальных сетях, мессенджерах, иных средствах электронной массовой коммуникации (далее - обращения жителей), и от иных лиц, подготовка и размещение (направление) ответов на обращения жителей и иных лиц;

 Осуществляет анализ поступающих обращений жителей, выработку и представление руководителю предложений по принятию необходимых мер для решения выявленных проблем, снятия социальной напряженности;

Участвует в оптимизации процессов деятельности в органе и подведомственных ему организаций (в том числе на основании предложений, выработанных в ходе анализа обращений жителей);

Участвует в работе по устранению первопричин обращений жителей (в том числе, при необходимости, по созданию/модернизации действующего межведомственного взаимодействия с профильными органами власти).

Выполняет иные поручения начальника отдела, заместителя главы администрации и главы администрации.

Обучаемость, пунктуальность, грамотность