Администратор рецепции

Принимает    меры  к  предотвращению  и  ликвидации   возможных конфликтных или проблемных ситуаций

Исполнение распоряжений руководителя в пределах должностных компетенций

Должен знать: 

Навыки общения с персоналом и гостями

- Отправление теплохода в круиз из г. Долгопрудный)

- Проживание в каютах теплохода

- 3-х разовое питание

- Предоставление форменной спецодежды

- Оплата мед комиссии

- Готовность работать в команде на вахте     

- Аккуратный внешний вид, грамотная речь, доброжелательность

Внимательность к гостям

Хорошая память

Бесконфликтность, уравновешенность

Многофункциональность

Формирование положительного имиджа теплохода,

Приветливое общение с гостями теплохода, создание приятной и дружелюбной атмосферы 

Ответы на вопросы, касающиеся заселения в каюты, расположения помещений и пр.

Удовлетворение запросов гостей, учет и анализ жалоб, претензий и пожеланий посетителей,  

Быстрое решение вопросов, связанных с устранением недостатков

Соблюдение правил протокола и этикета

Обеспечивает работу по культурному  эффективному обслуживанию посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий.