Контролер энергосбыта

Организует обслуживание потребителей электроэнергии.

  Осуществляет контроль за полнотой представления данных для расчетов за потребленную электроэнергию от поставщиков услуг по снятию показаний приборов учета и поступлением оплаты от потребителей. Проводит анализ достоверности предоставленных данных для расчета с учетом динамики сложившегося потребления электроэнергии конкретным потребителем.

Обеспечивает сбор, выполняет обработку, систематизацию и занесение в электронную базу данных информации, касающейся расчетов за электроэнергию.

  Проводит сверку расчетов с потребителями.

Проводит расчеты за потребленную электроэнергию и перерасчеты при нарушении учета электроэнергии с применением автоматизированной системы расчетов абонентской платы.

  Принимает от абонентов их жалобы на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, неисправность счетчиков, а также подписанные договоры и другие документы.

Осуществляет проверки жалоб абонентов, передаёт материалы по жалобам и заявлениям непосредственному руководителю.

  Информирует абонентов о принятых решениях по жалобам и заявлениям, об изменении тарифов и по другим вопросам энергоснабжения и энергопотребления.

Вручает уведомления абонентам о сложившейся задолженности и мерах, которые могут быть приняты Обществом при несвоевременной оплате за отпущенную энергию.

  Проводит разъяснительную работу с абонентами о порядке начисления и проведения оплаты, необходимости внесения своевременной и полной оплаты за отпущенную энергию и соблюдения всех требований правил пользования энергией для обеспечения непрерывного и качественного энергоснабжения, причинах отключений и ограничения энергоснабжения.

2. 21.   Представляет начальнику участка списки неплательщиков.

  Оформляет договоры с бытовыми абонентами.

  Проводит работу с потребителями по месту нахождения энергопринимающего оборудования, в офисах очного обслуживания и дистанционным способом (телефон, интернет).

. Передает абонентам квитанции на оплату или расчетные книжки, договоры энергоснабжения и другие документы.

1. 6. 3.   Работник должен знать:

- организационно-распорядительные, нормативные, методические документы по вопросам энергоснабжения и энергопотребления;

-  технические характеристики, принцип работы, схемы включения, допустимые погрешности, расчетные коэффициенты и правила эксплуатации электросчетчиков, измерительных трансформаторов;

-  основные сведения об обслуживаемых электроустановках;

-  технологию расчетов за электроэнергию;

-  порядок ведения документации по расчетам электроэнергии;

-  порядок правильного пользования табуляграммами по расчетам за электроэнергию;

-  действующую в Обществе систему документооборота, формы документов, используемых при расчетах за отпущенную электрическую энергию;