| 76. |
№ 521800750452 от 27 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрения обращений № № 6032/ж-2018 и 6286/ж-2018от 01.08.2018 и 13.08.2018г. соответственно, содержащие сведения о фактах нарушения прав потребителей
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
При осуществлении документарной проверки установлены признаки нарушения обязательных требований, в соответствии с ч.10 ст.11 и.п.2 ч.3 ст.12 Федерального закона от 26.12.2008г. № 294-ФЗ имеются основания для проведения выездной проверки.
|
|
| 77. |
№ 321801387731 от 27 августа 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Выявления нарушений законодательства в области защиты прав потребителей и соблюдения правил продажи отдельных видов товаров в связи с поступившей жалобой гражданки, входящий номер №27 от 09.08.2018г., г.Новозыбков, мотивированное представление №700 от 22.08.2018 г
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлена 07 сентября 2018 года Ермоленко В.А.
|
| 1. |
Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
|
|
| 78. |
№ 00180702123885 от 27 августа 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Федеральный государственный метрологический надзор Федеральный закон от 26.06.08 г.№ 102-ФЗ " Об обеспечении единства измерений", оценка соответствия осуществления деятельности требованиям Федерального закона от 27.12.2002 №184-ФЗ "О техническом регулировании"
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлен (а), копию акта со всеми приложениями получил(а): 14.09.2018
|
| 1. |
При проведении контрольно-надзорных мероприятий в АО «Связной Логистика» в рамках государственного надзора за соблюдением обязательных требований Технического регламента Таможенного союза «Электромагнитная совместимость технических средств» выявлены нарушения требований
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
ПРОТОКОЛ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ № 227Ю/С от 08.10.2018г.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ № 227ДЛ/С- 6 от 17.12.2018 г.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ № 227ДЛ/С- 5 от 02.11.2018 г.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ № 227ДЛ/С- 4 от 02.11.2018 г.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ № 227ДЛ/С- 3 от 01.11.2018 г.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ № 227ДЛ/С- 2 от 01.11.2018 г.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ № 227ДЛ/С-1 от 31.10.2018 г.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ № 71 С от 12.11.2018г. - 10000 руб.; ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ № 72 С от 12.11.2018г. - 10000 руб.; ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ № 73 С от 12.11.2018г. - 10000 руб.; ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ № 74 С от 12.11.2018г. - 10000 руб.; ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ № 70 С от 12.11.2018г. - 15000 руб.; ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ № 69 С от 12.11.2018г. - 100000 руб.; ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ПРЕКРАЩЕНИИ ПРОИЗВОДСТВА ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ № 92 С от «25» декабря 2018 г.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПО ДЕЛУ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ ПРАВОНАРУШЕНИИ № 69 С от 12.11.2018г. - 100000 руб. - оплачено 24.12.2018г. п/п №297931
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Квитанция №105 от 21.01.2019г.(постановление №70С) - 15000 руб.; квитанция №106 от 21.01.2019г.(постановление №72С) - 10000 руб.; квитанция №107 от 21.01.2019г.(постановление №74С) - 10000 руб.; квитанция №109 от 21.01.2019г.(постановление №71С) - 10000 руб.; квитанция №110 от 21.01.2019г.(постановление №73С) - 10000 руб.
Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений
Предписание 227/П3 исполнено письмо исх. №06-006/1360 от 26.09.2018; предписание 227/П2 исполнено письмо исх. №511373 от 01.10.2018; предписание 227/П1 исполнено письмо исх. №1448 от 16.10.2018
|
|
| 79. |
№ 661800674748 от 27 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдении требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий по защите прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен почтой 21.09.2018 г.
|
| 1. |
Юр. лицом АО"Связной Логистика"в сумму покупки были включены:-2 SIM-карты стоимостью 300 рублей;SIM-карты не были выданы и договоры не заключались. АО "Связной Логистика на основании агентского договора с АО Вымпелком - коммуникации имеет право заключить договоры об оказании услуг связи.АО "Связной Логистика" не является стороной об оказании услуг связи и не располагает копиями данных договоров. По запросу № 66-09-13/25-6973-2018 от 24.08.2018 г., направленному в адрес АО"Связной Логистика"Агентский договор не предоставлен.В соответствии с договором, заключенным от имени оператора связи, права и обязанности возникают у оператора связи. АО"Связной Логистика", оказывает услуги от имени Оператора связи на основании агентского договора, не может не считаться стороной по договору, поскольку взаимодействие с потребителем лежит на АО "Связной Логистика". Заключив с абонентом договор об оказании услуг связи не предоставив письменной формы договора АО"Связной Логистика"допустил нарушение п.21.Правил оказания телефонной связи-договор заключается в письменной форме, п.п. 22, 23 Правил в договоре должны быть:1)дата и место заключения договора; 2)наименование оператора связи;3)реквизиты расчетного счета оператора связи; 4)сведения об абоненте-фамилия, имя, отчество, место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность, -для гражданина, наименование организации, место нахождения основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика-для юридического лица;5)адрес, порядок и способ предоставления счета за оказанные услуги телефонной связи;6)срок обеспечения доступа к сети местной или подвижной связи.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "Связной Логистика"
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений
Выполнено
|
| 2. |
Нарушено требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации. 1.При рассмотрении обращений Резниковой А.И. и Корягиной Н.В. установлено, что при приобретении ими товаров в магазине "Связной "АО"Связной Логистика", сотрудниками магазина было предложено заключение договора страхования с ООО "Зетта Страхование" (для Резниковой А. И.) и с ООО СК "ВТБ Страхование" (для Корягиной Н. В.). При рассмотрении материалов, приложенных к обращениям, установлено, что в распоряжении специалиста отсутствуют Страховые договоры, заключенные с потребителями Резниковой А. И. и Корягиной Н. В., подписанные ими.2.При рассмотрении обращения Резниковой А. И. видно, что ею приобретена услуга "СМС информирование" на сумму 1476 рублей. Информацию о услуге она не получала, АО "Связной Логистика" не уведомил покупателя о включении услуги в сумму покупки.Сумма услуги "СМС-информирование" 1476 рублей включена в кассовый чек, выданный АО "Связной Логистика", информация об услуге не представлена, о ее приобретении потребитель узнала при изучении чека. АО "Связной Логистика", не довел до потребителя достоверную, полную информацию об оказываемой услуге "СМС-информирование".«Связной Логистика» нарушил п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце и реализуемых им товарах, услугах.Информация в наглядной форме доводится до потребителей при заключении договоров.Продавец обязан предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах, услугах, обеспечивающую их правильный выбор.АО «Связной Логистика» ограничило право потребителя, закрепленное ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "Связной Логистика"
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
Сведения о выполнении лицом, в отношении которого проводилась проверка, предписания об устранении выявленных нарушений
Выполнено
|
|
| 80. |
№ 431800684842 от 24 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрения письменного заявления потребителя (вх. № Ц-064/П от 16.08.2018), свидетельствующего о факте нарушения его прав АО «Связной Логистика» (далее - продавец), предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (нарушение прав потребителя при предъявлении требования о возврате денежных средств в связи с недостатком товара: нарушен срок удовлетворения требования потребителя (мотивированное представление от 20.08.2018 № 38). предмет: соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
|
| 1. |
Продавцом нарушены сроки рассмотрения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы и принятия решения об удовлетворении данного требования, либо об отказе данное требование удовлетворить
|
|
| 81. |
№ 341800587741 от 3 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки информации о фактах нарушения прав потребителей, изложенной в обращении гражданина (мотивированное представление); осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей; соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
Реестр уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, размещенный на сайте http://notice.crc.ru, не содержит данных о предпринимательской деятельности АО «Связной Логистика»
|
| 1. |
Yарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров
|
|
| 82. |
№ 721800597073 от 1 августа 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Задачами настоящей проверки являются предупреждение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами. Настоящая проверка проводится с целью установления и устранения угрозы причинения вреда жизни, здоровью граждан на основании мотивированного представления должностного лица от 30.07.2018г., обращения гражданина (вход.№ 3267-ж от 27.06.2018г.), информации ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» (экспертное заключение № 79фф от 25.07.2018г., протокол измерений № 03.4018 от 25.07.2018г., экспертное заключение №03.4018 от 25.07.2018г.)
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
Не выявлены
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлен (а), копию акта со всеми приложениями получил (а): 28 ” августа 20 18 г.
|
| 1. |
Согласно экспертному заключению №79 фф от 25.07.2018 и протоколу проведения измерений №03.4018 от 25.07.2018 установлено, что эквивалентный уровень звука в жилой комнате (зал) квартире №43 д. 101 по ул. Мельникайте в г.Тюмени превышают предельно допустимые уровни,
|
|
| 83. |
№ 521801162199 от 1 августа 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение поступившего обращения потребителя (вх.52-19-518ж5445ж-2018 от 12.07.2018), на нарушение его прав, выразившиеся в том, что за обмен товара ненадлежащего качества (Смартфон Nokia 3Dual Sim, артикул 105183, imei 358554080275880, приобретенный 25.11.2017г в салоне «Связной» по адресу Нижегородская обл., г.Дзержинск, пр-т Циолковского, 76 по цене 9190 рублей) на товар надлежащего качества этой же марки, модели, артикула, Продавцом было потребовано произвести доплату в сумме 800 рублей с потребителя; на нарушение сроков удовлетворения требований потребителя
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Нарушения отсутствуют
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлено почтой
|
|
| 84. |
№ 091800661228 от 31 июля 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации по обращению потребителей №284 от 20.07.2018г
Выявлены нарушения
| 1. |
В нарушение прав потребителей продавцом не выполнено требование потребителя о предоставлении в трехдневный срок безвозмездно на период ремонта товар длительного пользования, обладающий теми же основными потребительскими свойствами.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "Связной логистика", штраф в сумме 10 000 руб. по ст.14.15 КоАП РФ, постановление Управления от 28.08.2018 №1116.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
АО "Связной логистика", оплата штрафа в сумме 10 000 руб. по платежному поручению от 31.12.2018 №307938.
|
|
| 85. |
№ 711800589914 от 26 июля 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Установление фактов, изложенных в обращении вх. №403-о-э от 19.07.2018г., мотивированном представлении №31-15 от 20. 07.2018г. Задачи: предотвращение нарушений прав потребителей. Предмет: соблюдение обязательных требований
Нарушений не выявлено
| 1. |
Сведения об отмене результатов КНМ (в случае если такое КНМ было произведено)
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлен(а), копию акта со всеми приложениями получил(а): представитель юридического лица по доверенности Романов Роман Владимирович 26.07.2018
|
| 3. |
Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
Нарушений не выявлено
|
| 4. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
|
|
| 86. |
№ 351800591919 от 26 июля 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки фактов, изложенных в жалобе потребителя вх. № 496/ж-18 от 18.07.2018г. выявить, предупредить, пресечь нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. соблюдение обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки направлен 17.08.2018г заказным письмом с уведомлением
|
| 1. |
Нарушен срок удовлетворение требований потребителя о возврате денежных средств
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА" по ст. 14.15 КоАП РФ - прекращено за отсутствием состава правонарушения
|
|
| 87. |
№ 091800557321 от 20 июля 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации по обращению потребителей №260 от 27.07.2018г
Выявлены нарушения
| 1. |
В нарушение прав потребителей продавцом нарушены сроки устранения недостатков товара; не проведена экспертиза товара за свой счет; отказано в выполнении требований потребителя произвести в течение 7 дней со дня обращения обмен некачественного товара на аналогичный качественный товар при обнаружении существенного недостатка товара.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "Связной Логистика", штраф в сумме 20 000 руб. по ст.14.15 КоАП РФ, постановление управления от 30.08.2018 №1125.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
АО "Связной Логистика", оплата штрафа в сумме 20 000 руб. по платежному поручению от 01.10.2018 №228892.
|
|
| 88. |
№ 861800575664 от 20 июля 2018 года
Внеплановая документарная и выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки доводов обращения и приложенных к нему документов, подтверждающих, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Не выявлено
|
|
| 89. |
№ 161800564333 от 17 июля 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: проведение проверки по обращению № 16/7-4126-18-ОБ от 04.07.2018 г. Задачами настоящей проверки являются: - обеспечение соблюдения и защиты, трудовых прав и свобод граждан; - обеспечение соблюдения работодателем трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. 7. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами; соответствие сведений, содержащихся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям; выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора), органов муниципального контроля; проведение мероприятий: по предотвращению причинения вреда жизни, здоровью граждан, вреда животным, растениям, окружающей среде; по предупреждению возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера; по обеспечению безопасности государства; по ликвидации последствий причинения такого вреда
Выявлены нарушения
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Нарушении не выявлено
|
|
| 90. |
№ 071801967256 от 16 июля 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудовго права, Письменное обращение гражданина №7/7-180-18-ОБ. Жалоба на АО "Связной Логистика" (удержание)
Нарушений не выявлено
|
| 91. |
№ 151800567393 от 16 июля 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки обоснованности фактов, изложенных в заявлении потребителя Зангиевой Д.Г. (от 29.05.2018г. № 129).- соблюдение требований Закона РФ « О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1; - Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55; - соблюдение обязательных требований и (или) требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
|
| 1. |
На момент проверки соблюдения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон), Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 (далее Правила) на основании заявления гражданки Зангиевой Д.Г. (вх. № 129 от 29.05.2018г.) установлено: что работа в торговом офисе продаж «Связной» АО «Связной Логистика» организована с нарушением статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г., пунктов 47, 48 Правил продажи отдельных видов товаров, а именно: - на размещенных в торговом зале для продажи образцах товаров , всего два наименования, на оформленных ярлыках отсутствуют ярлыки со сведениями о необходимой и достоверной информации: 1) Бампер NEO Hibrid EX для iPhone 6 белый, цена 499руб., артикул 4102834, на товаре, его упаковке, в прилагаемой документации отсутствует информация на русском языке о наименовании товара, , дате изготовления, об Импортере, , о сведениях по эксплуатации; 2) Кейс-книжка Gear 4 Book Case для iPhone 6 РС/PU, цена 99руб., артикул 4105107, цвет белый, на товаре, его упаковке, в прилагаемой документации отсутствует информация на русском языке о наименовании товара, дате изготовления, об Импортере; В ходе проверки нарушения устранены. Товаросопроводительные документы истребованы на реализуемые товары выборочно и позднее к проверке представлены в виде электронных документов. Требования потребителя о возврате уплаченной за технически сложный товар («умные часы Samsung Gear Sport Blue SM-R600NZBASER») денежной суммы в размере 19990 руб. руководство компании АО «Связной Логистика» приняло решение удовлетворить в добровольном порядке.
|
|
| 92. |
№ 231800534863 от 16 июля 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: реализации поручения Правительства Российской Федерации от 31.05.2018 г. № ЮБ-П4-3019; задачами настоящей проверки являются оценка соответствия осуществляемых юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) деятельности или действий (бездействия) обязательным требованиям пожарной безопасности; Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Нарушений не выявлено
| 1. |
Сведения об отмене результатов КНМ (в случае если такое КНМ было произведено)
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлены
|
| 3. |
Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)
|
| 4. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
|
| 5. |
Сведения о причинах невозможности проведения КНМ (в случае если КНМ не проведено)
|
|
| 93. |
№ 77180702182845 от 12 июля 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Пожарный надзор 69-ФЗ
Нет сведений о результатах
|
| 94. |
№ 381800548581 от 10 июля 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки фактов, указанных в мотивированном представление № 932 от 10.07.2018г должностного лица органа государственного контроля (надзора) по результатам рассмотрения поступившего обращения от 28.06.2018 г вх. № П/15-05-18 о факте нарушения прав потребителя: Акционерным обществом «Связной Логистика» нарушены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя: не удовлетворено требование потребителя о возврате ему денежных средств за товар в течение десяти дней со дня предъявления требования
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
06.08.2018г.
|
| 1. |
Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года №55
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО Связной ЮР.Л/М-188/18-15-05 от 10.09.2018г. ст. 14.15 КоАП РФ- предупреждение
|
|
| 95. |
№ 661800428882 от 2 июля 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании истечения срока исполнения предписания № 01-06-13/638 о прекращении нарушения прав потребителей от 28.02.2018г. задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Акт проверки от 27.07.2018г. Нарушения требований НД не установлено
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Представитель не явился, направлено заказным с уведомлением 27.07.2018
|
|
| 96. |
№ 77180702181511 от 1 июля 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Пожарный надзор 69-ФЗ, выполнения ежегодного плана проведения плановых проверок Главного управления МЧС России по г. Москве на 2018 год
Нарушений не выявлено
| 1. |
Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)
Нарушений не выявлено
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен под подпись
|
|
| 97. |
№ 451800500254 от 28 июня 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится в целях исполнения мотивированного Представления № 05/009 от «19» июня 2018 г. о принятии решения о назначении внеплановой проверки при рассмотрении обращения гражданина (вх. № 821 от 07.06.2018) с жалобой на нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей действиями АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» при устранении недостатков товара (смартфон «Nokia 5 Dual Sim») в магазине АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» (г. Курган, ул. Коли Мяготина, 56А). Задачами настоящей проверки являются: обеспечение соблюдения прав потребителей Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Несвоевременное предоставление на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
В отношении ю.л. составлен протокол № 05/148 от 06.08.2018 по ст. 14.15 КоАП РФ
|
|
| 98. |
№ 661800475983 от 18 июня 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании мотивированного представления, вынесенного о результатам рассмотрения обращения от 24.05.2018 № 2195 с жалобой на действия магазина «Связной» АО «Связной Логистика» при покупке смартфона Samsung Galaxy J3 (2017), выразившихся в не предоставлении необходимой и достоверной информацию о товаре (услуге), обеспечивающей возможность правильного выбора потребителя, навязывании без письменного согласия гражданина дополнительных платных услуг «Комплексная защита» и «Консультация пакет все и сразу». Задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Заказным письмом с увед 13.07.2018, представитель не явился
|
| 1. |
АО «Связной Логистика» не обеспечило предоставление необходимой и достоверной информации о потребительских свойствах оказываемых услуг, а именно: В торговом зале салона сотовой связи «Связной» при продаже товара с условием о рассрочке фактически с потребителем заключается кредитный договор, что не обеспечивает потребителю возможность правильного выбора товара и его оплаты в дальнейшем. Данный факт подтверждается предоставленным объяснением управляющей магазином «Связной» Кузьменковой О.В. от 21.06.2018г. по оплате товара с рассрочкой платежа, вместе с тем, фактически при расчетах за приобретенный товар оформляется кредитный договор.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч. 1, 2 ст. 14.8 ЮЛ штраф 15000
Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
АС СО № А60-50005/2018 мера оставлена без изменений
|
| 2. |
АО «Связной Логистика» обусловливает приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Так, при продаже товара /смартфона Samsung Galaxy J3 (2017)/ в кредит одним из обязательных условий явилось приобретение в магазине «Связной» АО «Связной Логистика» платных услуг по настройке оборудования «Консультация пакет Все и сразу» стоимостью 4499 рублей, окончательная стоимость с учетом скидки 3864.26 руб
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч. 1, 2 ст. 14.8 ЮЛ штраф 15000
Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
АС СО № А60-50005/2018 мера оставлена без изменений
|
| 3. |
Должностным лицом Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г. Качканар, г. Кушва, г.Красноуральск, городе Нижняя Тура непосредственно обнаружены достаточные данные, указывающие на наличие события административного правонарушения (п. 1 ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ), выразившегося в воспрепятствовании законной деятельности должностного лица органа государственного контроля (надзора) по проведению проверок или уклонение от таких проверок
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
19.4.1 протокол ЮЛ
|
|
| 99. |
№ 091800461967 от 14 июня 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации по обращению потребителей №171 от 01.06.2018г
Нарушений не выявлено
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Копия акта будет направлена по почте
|
|
| 100. |
№ 661800438269 от 9 июня 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей; выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора); на основании истечения срока исполнения предписания «О прекращении нарушения обязательных требований законодательства РФ» № 01-11-01-04/1/4795 от 27.11.2017 г
Нарушений не выявлено
|
