Проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Нарушение требований ТЗ

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Ст. 6.4 КоАП РФ - не оборудованы рабочие места работающих с ПЭВМ подставками для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Нарушено право работника на отдых (предоставление ежегодного основного оплачиваемого отпуска в 2016 г.)

Работнику не выдана трудовая книжка при увольнении

Сведения о несоответствии информации, содержащейся в уведомлении о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, обязательным требованиям (с указанием положений нормативных правовых актов)

ПАО "СОВКОМБАНК" не обеспечило присутствие руководителя, иных должностных лиц или уполномоченных представителей юридического лица, ответственных за организацию и проведение мероприятий по выполнению обязательных требований согласно распоряжению о проведении внеплановой документарной проверки № 549 от 03.05.2018г. ; не были представлены в государственный орган (должностному лицу), осуществляющий государственный контроль (надзор), сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности

Выявлено нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах стоимости дополнительных услуг по подключению к страхованию при заключении кредитного договора. нарушение прав в связи с отказом со стороны банка, в возврате денежных средств в размере 4 999 рублей при одностороннем отказе потребителя от дополнительной услуги.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, выплата страховой премии по договору страхования является обязанностью самого страхователя ПАО «Совкомбанк», а не застрахованного лица Жаркой А.С., возложение Банком на последнего обязанности по оплате компенсации Банку расходов на оплату страховых премий страховщику, является условием, ущемляющим права потребителя, установленное п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в котором указано, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В связи с чем, нарушение прав потребителя образуют действия ПАО «Совкомбанк», выразившиеся в неправомерном включении в договор условия о возложении на потребителя финансовых услуг, являющегося вместе с тем застрахованным лицом по договору добровольного группового страхования, бремени выплаты страховой премии страховщику, которую в соответствии с действующим гражданским законодательством и договором страхования должен выплачивать страхователь, то есть ПАО «Совкомбанк». Таким образом, обязанность по оплате страховой премии по договору коллективного страхования в размере 34319, 34 руб., заключенного между ПАО «Совкомбанк» и АО «Страховая компания Метлайф» возложена на потребителя неправомерно, поскольку потребитель (застрахованное лицо) в данном случае не является страхователем.

ПАО «Совкомбанк» в нарушение ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обусловил заключение договора банковского счета с Жаркой А.С. обязательным приобретением иной платной услуги - пакета «Золотой Ключ с комплексной защитой» _Классика», тем самым причинив потребителю убытки в размере 5 499 руб. В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Нарушение ТЗ РФ

Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Включение в кредитный договор условий, ущемляющих права потребителя

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

ПАО «Совкомбанк» нарушил права потребителя Башкуровой Т.П. на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), не выполнил предусмотренные законодательством требова ния по предоставлению информации о цене оказываемых дополнительных платных услуг, а именно не довел информацию о цене услуги за подключение к Программе страхо вания в рублях, а также сумме вознаграждения Банка ни в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), ни в других документах, оформленных при заключении договора потребительского кредита № 1306387861 от 02.08.2017г

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Установлено : На основании ч. 5 ст. 80 Трудового Кодекса РФ «В последний день работы работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку, другие документы, связанные с работой, по письменному заявлению работника и произвести с ним окончательный расчет». Последним днем работы Аввакумова Д.А., согласно табелю учета рабочего времени, приказу об увольнении ( № 1466 от 13.03.2018 г.) является 13.03.2018 г. Однако, в день увольнения Работодатель не произвел окончательный расчет. Фактическая выплата окончательного расчета была произведена 10.04.2018 г. что подтверждается платежным поручением № 13852781548 от 10.04.2018 г., а также реестром (списком) № 3370 от 10.04.2018 г. перечисляемой в банк заработной платы Следовательно, своими действиями работодатель нарушил ч. 1 ст. 140 Трудового Кодекса РФ, а именно в последний день работ не произвел с Аввакумовым Д.А окончательный расчет при увольнении.

Нарушение ТЗ

Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.

Не доведение до сведения потребителя необходимой и достоверной информации

Указание на отсутствие выявленных нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (в случае если нарушений обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами, не выявлено)

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

1. При обращении потребителя в филиал ПАО «Совкомбанк», находящегося по адресу: Нижегородская область, г. о. г. Выкса, ул. Ленина, д. 17 для получения потребительского кредита в размере 4 999 рублей 00 копеек сотрудниками филиала ПАО «Совкомбанк» обязали потребителя заключить дополнительное заявление-оферта на открытие банковского счета и выдачу банковской карты MasterCard Gold

Действиями Банка были нарушены условия кредитного договора, которые выразились в отказе выдачи денежных средств с кредитного счета;действия ПАО «Совкомбанк», влекут нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Работодателем в лице ПАО «Совкомбанк» не были соблюдены обязательные требования по выдаче справки 182н при увольнении работника

Нарушение ТЗ РФ

Нарушение ТЗ РФ

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

В соответствии с ч. 1 ст. 310 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено: «1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами». Таким образом, статья 310 ГК РФ допускает согласование в договоре права на одностороннее изменение или односторонний отказ от договора только в случаях, когда договор заключается в связи с осуществлением обеими его сторонами предпринимательской деятельности. Цель данной нормы состоит в защите слабой стороны договора. Следовательно, подразумеваемый в ней запрет не может распространяться на случаи, когда в договоре, лишь одна из сторон которого выступает в качестве предпринимателя, право на одностороннее изменение или односторонний отказ от договора предоставлено стороне, не являющейся предпринимателем. Указанный в договоре банковского счета физического лица в Российских рублях «Мой доход» №763229737 от 08.07.2016 года, случай (пункт 1.3) положениями ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрен. Аналогичная правовая позиция изложена в «Обзоре судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг», утвержденной Президиумом Верховного Суда РФ от 27.09.2017 года. Согласно обращения потребителя своего согласия на изменение процентной ставки по договору он не давал; с условием договора, указанным в п. 1.3 не согласен; уведомлений от Банка об изменении процентной ставки не получал; письменного согласия его не имеется; по домашнему телефону ему никто не звонил; письменный проект новой редакции договора ему никто не присылал; и т. д. ПАО «СОВКОМБАНК» нарушены вышеуказанные норм права.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

В трудовом договоре, заключенном с работником подпись в получении экземпляра трудового договора отсутствует.

Работнику не выплачена денежная компенсация за нарушение установленного срока оплаты отпуска

Несвоевременная оплата отпуска

Не предоставлено время отдыха в соответствии с графиками отпусков

ПАО «Совкомбанк» нарушил права потребителя Кантя Н.А. на получение необходимой и достоверной информации о товарах ( работах, услугах), не выполнил предусмотренные законодательством требова ния по предоставлению информации о цене оказываемых дополнительных платных услуг, а именно не довел информацию о цене услуги за подключение к Программе страхо вания в рублях, а также сумме вознаграждения Банка ни в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа), ни в других документах, оформленных при заключении договора потребительского кредита № 1306387861 от 02.08.2017г

При рассмотрении кредитного договора № 1403631084 от 18.10.2017г., заключенного между потребителем и ПАО «Совкомбанк» установлено включение в договор условий, ущемляющих установленные законодательством РФ права потребителей. Согласно п. 4 Индивидуальных условий кредитного договор № 1403631084 от 18.10.2017г. процентная ставка по кредиту составляет 16, 40 % годовых. В случае использования Заемщиком потребительского кредита в наличной форме (в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты заключения Договора потребительского кредита), в размере, превышающем двадцать процентов от суммы денежных средств, предоставленных Заемщику, без учета суммы платы за включение в программу добровольной финансовой и страховой защиты, в случае оформления потребительского кредита с финансовой защитой (с нарушением цели использования потребительского кредита) или в безналичной форме (в течение 25 (двадцати пяти) дней с даты заключения Договора потребительского кредита) в размере менее восьмидесяти процентов от суммы денежных средств, предоставленных Заемщику без учета суммы платы за включение в программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, в случае оформления потребительского кредита с финансовой защитой, процентная ставка по Договору потребительского кредита с даты его предоставления устанавливается в размере 26, 4% годовых. Данное условие является ущемляющим установленные законодательством РФ права потребителей, поскольку, указанным пунктом договора установлена плавающая процентная ставка в случае, не предусмотренном действующим законодательством РФ.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Нарушение требований трудового законодательства