Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист технической поддержки

от 35 000 до 50 000 руб.

Вакансия "Специалист технической поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 16 февраля 2024 года

Обновлено 16 февраля 2024 года

Работодатель

Место работы

Пермский край, Город Пермь, Космонавтов шоссе, 111Д
Морион Диджитал, 2 под, 2 эт. офис 214
Пермский край

г. Пермь

Консультация Пользователей по вопросам работы Системы по всем каналам связи;
Прием и обработка обращений Пользователей;
Прием обращений: телефон, почта;
Решение обращений Пользователей, эскалация обращений и последующее предоставление ответов по ним Пользователю;
Формирование и выгрузка статистики по обращениям;
Актуализация Базы знаний Системы.

Работа в аккредитованной Ит-компании;
Интересные задачи (много интересных задач) в рамках работы над технологически сложными проектами федеральных компаний-лидеров рынка;
Полностью официальная зарплата, соц. пакет, обучение;
Удаленная работа или гибридный формат при желании;
Возможности для профессионального роста и развития в толковой команде, современный стек технологий;
Современный и комфортный офис в Технопарке Morion Digital;
Адекватное руководство, минимум бюрократии, отзывчивая и вовлеченная команда единомышленников;

Опыт работы в технической поддержке информационной системы на 1-2 линии (чаты, звонки, прием обращений) от 1 года;
Умение и желание решать вопросы и проблемы при общении с пользователями по телефону и почте, стрессоустойчивость;
Опыт взаимодействия со смежными специалистами (разработчики, аналитики, тестировщики, пользователи);
Опыт работы с Информационными системами в качестве специалиста технической поддержки или тестировщика от 2 лет;
Опыт работы в режиме многозадачности, быстрого и самостоятельного принятия решений в нестандартных ситуациях;
Развитые коммуникативные навыки.

Среднее профессиональное

Не менее 2 лет

Загрузка...