Администратор

1. При обращении застрахованного лица в регистратуру поликлиники проверять актуальность информации, содержащейся в базе данных относительно этого лица, а в случае необходимости вносить изменения в данные сведения (в том числе реквизиты полиса ОМС, место работы пациента, должность, факт прикрепления к поликлинике, адрес застрахованного лица, фамилию, имя, отчество).

2.     Проводить обновление базы данных при предоставлении пациентом новых документов (полиса, паспорта, смены места жительства, фамилии, места работы и должности).

3.     Осуществлять внесение изменений в базу данных пациентов поликлиники в части включения и исключения прикреплённых к поликлинике лиц. Разъяснять пациентам порядок прикрепления к поликлинике для медицинского обслуживания, принимать от них заявления о прикреплении с проверкой всех необходимых данных в заявлении.

4.     Знать порядок работы поликлиники и её отделений, время и место приёма специалистов, а таюке иную информацию, необходимую для получения пациентами медицинской помощи.

5.   Чётко, доступно, вежливо отвечать на вопросы пациентов.

6. Иметь на рабочем месте расписание всех специалистов поликлиники, телефоны всех отделений поликлиники, телефоны медицинских служб города.

7. Регулярно (по мере необходимости) совместно со старшим медицинским регистратором вносить изменения в расписание работы всех отделений поликлиники, на основании служебных записок заведующих отделениями, подписанных заместителем главного врача по медицинской части.

8. Осуществлять запись пациентов на приём к врачам, как в день обращения, так и предварительно, при непосредственном обращении в поликлинику и по телефону в Call- центре в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

9. Осуществлять запись на приём к врачу лиц, пользующихся правом внеочередного приёма.

10. При обслуживании пациентов по телефону в Call-центре называть имя регистратора.

11. Перед приёмом специалистов проводить подборку медицинских карт амбулаторных больных, записавшихся на предварительный прием, заносить отметку о нахождении медицинской карты в программе ЕР НСО (при непосредственном обращении, по телефону в Call-центре, ЕР НСО, сайт Интернета)

12. При отсутствии амбулаторных карт оформлять дубликаты, о каждом дубликате ставить в известность старшего медицинского регистратора.

13. Регистрировать пациентов, не пришедших на приём по предварительной записи. Формировать отчёты до 30 числа каждого месяца по регистрации пациентов, не явившихся на приём после предварительной записи.

14. Принимать вызовы врачей на дом как по телефону в Call- центре так и при личном обращении, регистрировать вызовы в журнале вызовов на дом, своевременно передавать их участковым врачам-терапевтам под роспись.

Обрабатывать и информировать врача терапевта НМП о неотложных вызовах, переданных ССМП.

15. Осуществлять подборку медицинских карт пациентов, вызвавших врача на дом, оформлять талон пациента и передавать их участковым врачам - терапевтам.

16. Разъяснять пациентам порядок обращения в поликлинику за медицинской помощью.

2. 17. Проверять журналы вызовов на дом на предмет наличия росписи врачей о выполнении вызова. В случае не обслуженного вызова незамедлительно сообщить старшему медицинскому регистратору, заведующему терапевтическим отделением.

18. При первичном обращении пациента в поликлинику за медицинской помощью оформлять амбулаторную карту пациента по форме, предусмотренной первичной медицинской документацией, программными продуктами поликлиники, на основании документов, предоставленных пациентом.

19. Подклеивать в амбулаторные карты все необходимые «вкладыши» для оформления врачебных записей (лист для записи заключительных (уточнённых) диагнозов, лист профилактического осмотра, лист учёта дозовых нагрузок при рентгенологических исследованиях, информированное согласие).

20. Разъяснять пациенту место расположения кабинета врача.

21. Ежедневно, после окончания приёмов врачей, производить раскладку амбулаторных карт на стеллажи по участкам с отметкой в программе ЕР НСО.

22. Постоянно следить за эстетическим состоянием амбулаторных карт и нести ответственность за их сохранностью и порядком расположения в картотеке.

23. Проводить ревизию картотеки для отбора амбулаторных карт в медицинский архив в порядки и сроки, установленные приказом главного врача.

24. Незамедлительно информировать старшего мед. регистратора, дежурного администратора обо всех чрезвычайных ситуациях, в том числе требующих оказания неотложной медицинской помощи пациентам.

25. Выполнять все указания и распоряжения старшего мед. регистратора и должностных лиц поликлиники, в компетенцию которых входят организация и контроль медицинской помощи в поликлинике.

26. 3нать и соблюдать требования правил внутреннего трудового распорядка; правил охраны труда; электробезопасности; пожарной безопасности; санитарно-эпидемиологического режима (санитарных правил) и норм функционирования учреждения.

27.      Пользоваться и правильно применять средства индивидуальной и коллективной защиты.

28.      Проходить обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказанию первой помощи, пострадавшим на производстве, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда.

29.      Проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования), а также проходить внеочередные медицинские осмотры (обследования) по направлению работодателя в случаях, предусмотренных законодательством.

30.   При эксплуатации техники выполнять требования соответствующих инструкций по безопасности труда и указания эксплуатационных документов на применяемые изделия техники.

31. Соблюдать морально-этические нормы профессионального общения с пациентами. 32. Соблюдать установленную форму одежды, содержать рабочее место в надлежащем порядке, своевременно обеспечивать его всем необходимым.

33. Соблюдать медицинскую деонтологию, обеспечивать конфиденциальность сведений (составляющих врачебную и иную охраняемую законом тайну), обрабатываемых при выполнении функциональных обязанностей.

34. Своевременно, чётко и вежливо отвечать на устные обращения граждан (в том числе по телефону в Са11-центре)

35. В случае обращения пациента с требованием выдачи оригинала медицинской документации сообщить заведующему старшему регистратору для решения данного вопроса. Оригиналы медицинских документов не выдавать.

36. Бережно относиться к имуществу поликлиники и не допускать умышленной порчи его. В случае порчи имущества и аппаратуры по вине работника восстанавливать ущерб за свой счёт. Содержать своё рабочее место в чистоте и порядке.

37.     Информировать пациентов о замене врачей на период очередных отпусков и листков нетрудоспособности.

38.     Готовить для передачи в архив поликлиники медицинскую документацию согласно нормативным документам в установленном порядке.

Среднее образование, уверенный пользователь ПК, без предъявления требований к стажу работы