Администратор службы приема и размещения

• Обеспечивать дружелюбный прием гостям отеля
• Приветствовать гостей во время их пребывания в отеле
• Регистрировать гостей в программе ЭЛПОСТ
• Сопровождать гостей согласно стандартам и сообщать дополнительную информацию о предоставляемых услугах
• Быстро и вежливо производить процедуру заселения и выезда из отеля в соответствии со стандартами
• Поддерживая на высшем уровне обслуживание в отеле, владеть полезной деловой и туристической информацией, которая может быть интересна гостю
• Нести ответственность за правильность произведенных расчетов с гостями отеля и сохранность денежных средств
• В конце смены производить контроль сделанных за день операций по кредитным и дебетовым картам, а также за наличный расчет.
• Проверять баланс между терминалом кредитных карточек, кассового аппарата и платежными операциями в компьютере
• Решение конфликтных ситуаций

Условия:

• График работы: 2/2
• Бонусы за дополнительные продажи (завтраки, walk-in, upsells)
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Униформа и бесплатное разнообразное питание в служебной столовой
• ДМС после года работы в Компании
• Социальные гарантии‚ оплата отпусков и больничных
• Дружный коллектив
• Скидки при бронировании отеля Кемпински Балчуг, Гранд Карат Сочи
• Скидка 50% для сотрудников на услуги ресторанной службы в отеле

• Желание работать и развиваться в сфере гостиничного бизнеса
• Свободное владение английским языком
• Приветливость и общительность
• Опыт работы от полугода приветствуется
• Знание системы Opera PMS будет преимуществом