Администратор

Осуществляет непосредственное личное консультирование заявителей по вопросам, касающимся порядка, способов предоставления услуг в МФЦ. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

-  перечень документов, необходимых для предоставления государственных  и муниципальных услуг;

-  источник получения документов, необходимых для предоставления  государственных и муниципальных услуг;

-  порядок и способ получения государственных и муниципальных услуг;

-  время приема и выдачи документов;

-  сроки предоставления услуги;

-  осуществление приема платежей через терминалы по оплате госуслуг, установленных в помещении ОГБУ «МФЦ».   

Обеспечивает и осуществляет работу по эффективному  обслуживанию получателей услуг, созданию для них комфортных условий.

Консультирует посетителей по вопросам использования пульта выбора услуг, информационного киоска, терминала по приему платежей на оплату госуслуг.

Контролирует соблюдение в клиентском зале порядка и очередности предоставления услуг.

Принимает   меры  к  предотвращению  и  ликвидации  конфликтных ситуаций.

Участвует в осуществлении контроля за  соблюдением, присутствующих в МФЦ.

Информирует руководство Учреждения об имеющихся недостатках  в обслуживании получателей услуг, принимает меры по их устранению.

На должность администратора отдела по работе с заявителями назначается лицо,  имеющее образование не менее среднего профессионального без предъявления требований к стажу.