Администратор автотехцентра

автосервис СТО ОКТОПОС

Навыки активных продаж - приветствуются

Ключевые задачи:

1. Обеспечение и контроль качества обслуживания клиентов через показатели эффективности : соблюдение алгоритмов и регламентов телефонных звонков , обращений и визитов, соблюдение документооборота , стандартов обслуживания.
2. Развитие и создание клиентских сервисов в компании
3. Контроль документооборота , проверка закрывающих документов
4. Повышение конверсии звонок-запись
5. Выполнение текущих задач
6. Запись и консультирование клиентов автотехцентра

Требования:

• Клиентоориентированность , скорость реагирования , инициативность , ориентация на бизнес-результат

• Умение находить оптимальные решения при соблюдении интересов клиента и компании

Условия:

• Стабильный доход (фикс + процент + премия за выполнение KPI)
• 4/2 с 9 до 21
• Возможность карьерного роста - старший администратор , мастер-консультант , руководитель направления