Оператор call-центра

1. Управление коммуникациями с клиентами по вопросам: - стоимости товаров; - наличие товаров в магазине /на складе; - о проводимых акциях, новых предложениях, услугах; 2. Работа с жалобами/ претензиями покупателей; 3. Информирование о доставке и сборке мебели (о переносах при форс-мажорных обстоятельствах); 4. Ведение базы клиентов; 5. Заполнение карточек клиентов (по каким вопросам звонили, и т. д. ); 6. Проведение маркетинговых и рекламных мероприятий (опросы по качеству обслуживания, анкетирование клиентов, рассылка СМС).

Сменный график работыОфициальное трудоустройствоСтабильная выплата заработной платы

Опыт работы в контактных центрах желательно. Грамотная речь, стрессоустройчивость, вежливость