Руководитель службы эксплуатации ИТ
Вакансия "Руководитель службы эксплуатации ИТ"
Полная занятость, полный рабочий день
Приморский край
г. Владивосток
Обязанности
Приглашаем в нашу команду "Руководителя службы эксплуатации ИТ" !!!
На этой должности Вам предстоит планировать и контролировать работу отделения сопровождения пользователей и отделения сопровождения ИТ инфраструктуры, отвечать за высокое качество работы существующих ИТ сервисов и выполнять следующие задачи:1. Управление заявками (контроль сроков выполнения заявок, выяснение и формализация причин отклонений; анализ журнала заявок с целью выявления типовых проблем, описание типовых проблем; сбор и формализация обратной связи от пользователей)2. Управление уровнем обслуживания3. Управление непрерывностью4. Управление ИТ закупками5. Управление парком ИТ оборудования6. Оптимизация внутренних ИТ процессов (разработка инструкций для ИТ специалистов по работе с типовыми заявками)7. Составление аналитических отчетов о работе ИТ системы8. Организация работы функциональных подчиненныхНа этой должности Вы точно не будете заниматься внедрением новых сервисов и доработкой/разработкой программного обеспечения
Требования к образованию
Опыт работы
Похожие вакансии
МО МВД РОССИИ "МАЗАНОВСКИЙ"
ООО ГК "АРТИДА-НЕДВИЖИМОСТЬ"
АДМИНИСТРАЦИЯ КУЯШСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ООО "О`КЕЙ"
АО "ПОЛИМЕТАЛЛ УК"
МУ "ЦМИ"
