Инженер ИТ поддержки

• Анализ и обработка обращений, поступающих от пользователей;
• Отработка инцидентов и сервисных заявок;
• Администрирование сети РЦ;
• Контроль работоспособности информационных систем РЦ;
• Контроль работоспособности скрадского оборудования;
• Консультирование пользователей по работе с информационными система компании;
• Консультирование пользователей по работе со складским оборудованием;
• Подготовка оборудования для новых магазинов

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет;
• Опыт работы с системами регистрации обращений;
• Знание ОС Windows на уровне администратора;
• Опыт сборки и настройки новых компьютеров:
• Понимание сетевых технологий и протоколов;
• Опыт работы по прокладке сети;
• Понимание принципов работы телефонных сетей;
• Опыт работы с торговым оборудованием (мобильные/стационарные зебры, ТСД)
• Опыт работы с кассами и кассовым ПО;
• Опыт работы с оргтехникой;
• Понимание методологии ITIL/ITSM;

• Официальное оформление с 1-го дня, оплачиваемый отпуск и больничный
• Стабильная выплата заработной платы
• Расположение - Наро-Фоминский район, деревня Бекасово, участок 1
• Корпоративный транспорт из Наро-Фоминска, Обнинска, Калуги, Малоярославца, Детчино, Апрелевки, Крёкшино, Балабаново, Москвы (ст. м. Тропарёво)
• Сменный график работы - 1/3
• Работа в дружном коллективе
• До 20% скидка на все группы товаров в сети магазинов "Детский Мир"