Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Ведущий инженер-консультант по поддержке 1С ЗУП

от 71 826 руб.

Вакансия "Ведущий инженер-консультант по поддержке 1С ЗУП"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 22 февраля 2023 года

Обновлено 22 февраля 2023 года

Работодатель

ООО "ГАЗПРОМ ГАЗОМОТОРНОЕ ТОПЛИВО"

Место работы

г. Санкт-Петербург, Петроградская набережная, дом: ДОМ 20; корпус: ЛИТЕР А;
г. Санкт-Петербург

Показать на карте

Обязанности

Информационно-справочная поддержка работников Общества по вопросам эксплуатации технологических компонент ИУС 1С ЗУП;
Инструктирование работников Общества в решении типовых вопросов по эксплуатации технологических компонент ИУС 1С ЗУП;
Регистрация первичных обращений пользователей по вопросам эксплуатации технологических компонент ИУС 1С ЗУП;
Консультирование работников Общества и работников ИТ Службы по нетиповым вопросам технического обслуживания ИУС 1С ЗУП;
Обработка обращений пользователей в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания в Обществе;
Согласование содержания работ по обращениям пользователей с подрядными организациями, выполняющими работы по техническому обслуживанию ИУС Общества, связанных с ИУС 1С ЗУП;
Сопровождение и координирование запросов на изменение функциональности ИУС 1С ЗУП;
Ведение базы знаний с описанием путей решений возникающих проблем по поддерживаемым инфокоммуникационным системам;
Документирование результатов выполнения заявок на оказание технической поддержки;
Формирование пользовательских инструкций по типовому и модифицированному функционалу 1С ЗУП;
Подготовка аналитических отчетов по выполнению заявок клиентов сотрудниками подразделения технической поддержки инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
Выявление в обращениях пользователей типовых (часто задаваемых и не требующих дополнительной консультации со специалистом более высокой квалификации) вопросов и нетиповых (редко задаваемых или требующих дополнительной проработки) вопросов по эксплуатации технологических компонент ИУС 1С ЗУП;
Выявление функциональных требований пользователей к ИУС 1С ЗУП;
Подготовка презентаций;
Проведение обучения пользователей ИУС 1С ЗУП;
Осуществление выходного тестирования доработанной функциональности ИУС 1С ЗУП

Дополнительно

работа в стабильной и перспективной компании-лидере на рынке газомоторного топлива;
5 дневная рабочая неделя; официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии;
окладно-премиальная система оплаты труда;
заработная плата выплачивается 2 раза в месяц в строго установленные сроки;
дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день;
расширенный пакет ДМС после испытательного срока (включая стоматологию и ДМС для 2 детей до 14 лет);
дружный коллектив и возможности развития в компании;
офис в шаговой доступности от м. Горьковская;
просим указывать в сопроводительном письме Ваши зарплатные ожидания.

Общие требования

Высшее образование + курсы повышения квалификации (желательно);
Стаж работы по специальности от 5 лет.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 5 лет

Загрузка...