Специалист технического отдела

Цель должности:

Сопровождение потребителей продукции компании.

Обязанности:

·                 подготовка спецификаций оборудования и технико-коммерческих предложений по техническим требованиям заказчиков,

·                 взаимодействие с отделом тестирования и отделом разработок при формировании облика новых продуктов, усовершенствования серийно выпускающихся, а также для устранения выявленных в процессе эксплуатации недостатков,

·                 тестирование новых образцов техники, предполагаемой к использованию в технических решениях группы компаний, в том числе на совместимость с продуктами компании,

·                 подготовка и проведение технических семинаров, вебинаров, обучающих и ознакомительных курсов,

·                 создание контента для наполнения интернет-ресурсов группы компаний, рекламных материалов, презентаций,

·                 регистрация, обработка вопросов, поступающих от потребителей по телефонам, мессенджерам, электронной почте, подготовка ответа на эти вопросы, диагностика и помощь в настройке оборудования путем удаленного подключения и (иногда) непосредственно на объектах.

Соцпакет в соотвествии с ТК РФ.

·                 Образование: высшее законченное техническое

·                 Опыт работы: опыт работы в компании-интеграторе на инженерных должностях от 3 лет.

·                 Знания, навыки, квалификация.

Необходимые:

·                 устройство и функционирование оборудования технических систем безопасности (контроль доступа, охранно-пожарная сигнализация, видеонаблюдение, системы периметральной охранной сигнализации),

·                 операционные системы семейства Windows, офисные, графические программы на уровне продвинутого пользователя,

·                 устройство, принципы работы и настройки локальных сетей передачи данных,

·                 широкая общетехническая эрудиция,

·                 грамотная устная и письменная речь,

·                 стрессоустойчивость,

·                 обучаемость.

Желательные:

·                 опыт работы с АПК « Бастион» или другими интегрированными системами безопасности (установка, настройка, администрирование),

·                 владение письменным и разговорным английским языком,

·         опыт работы в техподдержке.