Оператор центра обработки вызовов

1. Принимать от населения и организаций сообщения, поступающие на телефон « 112» .

2. Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в Системе-112 Московской области стандартами и правилами.

3. Проверять достоверность и анализировать поступающую информацию. Немедленное доводить поступившую информацию до ДДС экстренных и оперативных служб, в компетенцию которых входит реагирование на принятое сообщение.

4. Обеспечивать ведение необходимой документации Системы-112 Московской области.

5. Безошибочно набирать на клавиатуре текст со скоростью не менее 150 символов в минуту.

6.   Пользоваться всеми функциями телекоммуникационного оборудования на автоматизированном рабочем месте.

7. Совершенствовать уровень своей профессиональной подготовки, участвовать в занятиях по профессиональной подготовке и учебных мероприятиях (учениях, тренировках), а также самостоятельно изучать учебные материалы (самоподготовка).

1. Скорость печати не менее 150 символов в минуту.

2. Навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя (знание Microsoft Windows, Word, Excel, PowerPoint) или эквивалента, умение пользоваться электронной почтой, Интернет.    

3. Грамотная русская письменная и устная речь.     4. Знание этических норм общения, речевого и делового этикета.