Оператор КОЛЛ-Центра

Обработка входящих звонков граждан, внесение информации в программы и базы данных, обработка письменных обращений через портал "Петербургское образование", качественное обслуживание граждан, оперативный прием входящих звонков, консультации по продуктам общественного питания, подключение/отключение услуг, регистрация всех обращений, ведение базы абонентов, решение различных конфликтных ситуаций, составление жалоб, соблюдение всех показателей, исходящий обзвон

Образование среднее, среднее-профессиональное,   граммотная речь, владение компьютером на уровне пользователя , эмоциональная устойчивость и умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях. Коммуникабельность, доброжелательность и умение устанавливать контакт с людьми. Терпеливость, способность к рутинной работе и усидчивость.