Ведущий специалист отдела технической поддержки пользователей
Вакансия "Ведущий специалист отдела технической поддержки пользователей"
Полная занятость, полный рабочий день
Коми, республика
г. Сыктывкар
Обязанности
Вам предстоит:
- Настройка ПК под управлением OC Windows, Linux;
- Установка и настройка прикладного и специализированного ПО;
- Установка и настройка средств защиты информации;
- Проведение аудита компьютерной техники;
- Составление актов технического состояния компьютерной техники;
- Консультирование пользователей по вопросам функционирования персональных компьютеров, оргтехники, системного, прикладного, специализированного ПО;
- Диагностика неисправностей персональных компьютеров и устранение неполадок;
- Диагностика сетевых подключений.
Дополнительно
Мы предлагаем:
- Работу в крупнейшей перспективной IT-компании в Республике Коми.
- Участие в разработке, развитии, внедрении, сопровождении и эксплуатации ИТ-решений, в обеспечении функционирования информационной инфраструктуры.
- Отсрочку по мобилизации.
- Отсрочку от призыва в армию.
- Льготную ипотеку.
- Работу в центре города.
- Пятидневную рабочую неделю, с пн. по пт. , выходные сб. и вс.
- Профессиональное развитие.
- Возможность дистанционной работы.
- Участие в корпоративных мероприятиях/играх.
- Новогодние подарки детям сотрудников.
- 100% соблюдение трудового законодательства (официальное трудоустройство и официальный доход, социальный пакет: оплата больничных, оплата проезда к месту отдыха и обратно (для проживающих в Республике Коми), ежегодный отпуск по графику и т. д. ).
Общие требования
Нам важно на данной позиции:
Образование: высшее или среднее профессиональное по профилю.
Знания: Подробные технические характеристики поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, руководства пользователя, предоставленные разработчиками поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих; инструкции по установке поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, регламенты обработки обращений; законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие вопросы, отнесенные к компетенции отдела, нормы делового общения, формы и методы работы со служебной информацией, правил охраны труда и противопожарной безопасности, базовый уровень знаний в области информационно-коммуникационных технологий; навыки разработки проектной и регламентирующей документации; аппаратного и программного обеспечения; возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных учреждениях, включая использование возможностей электронного документооборота; общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности.
Существенным плюсом будет опыт работы с ОС семейства Linux.
Умения: настраивать общесистемные операционные системы, используемые в поддерживаемом оборудовании; настраивать прикладное программное обеспечение, используемое в поддерживаемом оборудовании; объяснять клиенту правила эксплуатации поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих; обрабатывать информацию о ходе устранения возникшей у клиента проблемы с использованием автоматизированных средств управления взаимодействиями с клиентами.
Требования к образованию
Похожие вакансии
УТЗН НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
УФНС РОССИИ ПО ПРИМОРСКОМУ КРАЮ