Ведущий специалист отдела технической поддержки пользователей

Вам предстоит:

- Настройка ПК под управлением OC Windows, Linux;

- Установка и настройка прикладного и специализированного ПО;

- Установка и настройка средств защиты информации;

- Проведение аудита компьютерной техники;

- Составление актов технического состояния компьютерной техники;

- Консультирование пользователей по вопросам функционирования персональных компьютеров, оргтехники, системного, прикладного, специализированного ПО;

- Диагностика неисправностей персональных компьютеров и устранение неполадок;

- Диагностика сетевых подключений.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей перспективной IT-компании в Республике Коми.
• Участие в разработке, развитии, внедрении, сопровождении и эксплуатации ИТ-решений, в обеспечении функционирования информационной инфраструктуры.
• Отсрочку по мобилизации.
• Отсрочку от призыва в армию.
• Льготную ипотеку.
• Работу в центре города.
• Пятидневную рабочую неделю, с пн. по пт. , выходные сб. и вс.
• Профессиональное развитие.
• Возможность дистанционной работы.
• Участие в корпоративных мероприятиях/играх.
• Новогодние подарки детям сотрудников.
• 100% соблюдение трудового законодательства (официальное трудоустройство и официальный доход, социальный пакет: оплата больничных, оплата проезда к месту отдыха и обратно (для проживающих в Республике Коми), ежегодный отпуск по графику и т. д. ).

Нам важно на данной позиции:

Образование: высшее или среднее профессиональное по профилю.

Знания: Подробные технические характеристики поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, руководства пользователя, предоставленные разработчиками поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих; инструкции по установке поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих, регламенты обработки обращений; законодательные и нормативные правовые акты, регулирующие вопросы, отнесенные к компетенции отдела, нормы делового общения, формы и методы работы со служебной информацией, правил охраны труда и противопожарной безопасности, базовый уровень знаний в области информационно-коммуникационных технологий; навыки разработки  проектной и регламентирующей  документации; аппаратного и программного обеспечения; возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных учреждениях, включая использование возможностей  электронного документооборота; общих вопросов в области обеспечения информационной   безопасности.

Существенным плюсом будет опыт работы с ОС семейства Linux.

Умения: настраивать общесистемные операционные системы, используемые в поддерживаемом оборудовании; настраивать прикладное программное обеспечение, используемое в поддерживаемом оборудовании; объяснять клиенту правила эксплуатации поддерживаемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих; обрабатывать информацию о ходе устранения возникшей у клиента проблемы с использованием автоматизированных средств управления взаимодействиями с клиентами.