Администратор гостиницы
Вакансия "Администратор гостиницы"
Полная занятость, сменный график
г. Урай ул. Шевченко д. 18 Гостиница "Турсунт"
Ханты-Мансийский АО - Югра
г. Урай
Обязанности
Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы.
Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда.
Отслеживние ситуации с бронированием номеров.
Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера.
Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий.
Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг.
Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции.
Прием и составление соответствующих документов.
Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания.
Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания.
Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам.
Общие требования
Работа в режиме многозадачности.
Ответственность, дисциплинированность.