Администратор

Администратор клиники (медицинский регистратор) взаимодействует с клиентами – отвечает на звонки, записывает на прием, заводит медицинские карты, оформляет договоры на оказание услуг и квитанции на их оплату. Ключевая задача администратора – качественно обслужить посетителей, обеспечить комфортное и эффективное пребывание в клинике, чтобы пациент в будущем снова захотел обратиться в наше медицинское учреждение.

·                 - занимается текущим обслуживанием клиентов – встречает, распределяет по - - врачам, заботится о приятном ожидании;

·                 - записывает на прием новых пациентов;

·                 - обзванивает клиентов накануне приема и напоминает о визите; ведет календарь посещений – отменяет, переносит визит к врачу;

·                 - регистрирует посещения пациентов, ведет учет оказанных клиникой услуг;

·                 - оформляет и хранит медицинские карты, следит за их своевременной доставкой в кабинет лечащего врача;

·                 - информирует клиента о стоимости услуг, принимает платежи;

·                 - собирает контакты пациентов, просит оставить отзыв;

·                 - информирует медперсонал о появлении пациента с неотложным состоянием;

·                 передает сведения в страховые компании;

·                 - рекомендует дополнительные услуги;

·                 - работает с возражениями и конфликтами;

·                 - работает с офисной техникой, устройствами и кассовым аппаратом

·                 - следит за чистотой и порядком в помещениях клиники.

Администратор клиники (медицинский регистратор) взаимодействует с клиентами – отвечает на звонки, записывает на прием, заводит медицинские карты, оформляет договоры на оказание услуг и квитанции на их оплату. Ключевая задача администратора – качественно обслужить посетителей, обеспечить комфортное и эффективное пребывание в клинике, чтобы пациент в будущем снова захотел обратиться в наше медицинское учреждение.

·                 - занимается текущим обслуживанием клиентов – встречает, распределяет по - - врачам, заботится о приятном ожидании;

·                 - записывает на прием новых пациентов;

·                 - обзванивает клиентов накануне приема и напоминает о визите; ведет календарь посещений – отменяет, переносит визит к врачу;

·                 - регистрирует посещения пациентов, ведет учет оказанных клиникой услуг;

·                 - оформляет и хранит медицинские карты, следит за их своевременной доставкой в кабинет лечащего врача;

·                 - информирует клиента о стоимости услуг, принимает платежи;

·                 - собирает контакты пациентов, просит оставить отзыв;

·                 - информирует медперсонал о появлении пациента с неотложным состоянием;

·                 передает сведения в страховые компании;

·                 - рекомендует дополнительные услуги;

·                 - работает с возражениями и конфликтами;

·                 - работает с офисной техникой, устройствами и кассовым аппаратом

·                 - следит за чистотой и порядком в помещениях клиники.

·                 Образование: законченное высшее или среднее специальное

·                 Личные качества: доброжелательность, коммуникабельность, открытость, ответственность, пунктуальность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, высокая работоспособность, грамотная речь

·                 Уверенное владение ПК и оргтехникой

·                 Наличие медицинского образования не обязательно

·                 Среднеспециальное или высшее образование

·                 Высокие коммуникативные навыки

·                 Умение работать на кассовом аппарате

·                 Способность запоминать большое количество медицинских терминов