Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Руководитель направления

от 139 322 руб.

Вакансия "Руководитель направления"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 2 мая 2024 года

Обновлено 2 мая 2024 года

Работодатель

ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

Место работы

Удмуртская Республика, Город Ижевск, Пушкинская улица, 278
Удмуртская республика

г. Ижевск

Показать на карте

Обязанности

Руководить отделом численностью 120 сотрудников, планировать, организовывать и контролировать деятельность сотрудников направления;
Обеспечивать качество и контроль сроков отработки претензий и жалоб в сегменте В2С в зоне ответственности, анализировать и систематизировать поступающую информацию;
Разрабатывать и внедрять эффективные методы работы с клиентами;
Качественно взаимодействовать с другими отделами компании для решения возникших проблем;
Вести отчетность о работе отдела.

Дополнительно

Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
Стабильный и прозрачный доход : оклад + квартальные премии;
Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.

Общие требования

Высшее образование (направление финансов, юриспруденции, менеджмента, будет преимуществом);
Управленческий опыт от двух лет (опыт работы в колл-центрах, в сфере телекоммуникаций будет преимуществом);
Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint);
Навыки проведения телефонных и личных переговоров, ведения деловой переписки;
Развитые аналитические и коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 2 лет

Загрузка...