Оператор колл-центра

Информирование и консультирование об услугах и докторах Клиники; обработка телефонных звонков с целью продажи / допродажи услуг Клиники: владение информацией обо всех услугах Клиники, докторах и специфике их приёма, анализах и особенностях забора биоматериала для лабораторного исследования; взаимодействие с пациентами в соответствии со стандартами обслуживания, установленными в Клинике; урегулирование конфликтных ситуаций с пациентами; работа на ПК (Интернет, Microsoft Office, 1С), с мобильным и стационарным телефонным аппаратом, офисной оргтехникой; выполнение заданий руководства

Скидка на медицинские услуги для сотрудников

График сменности: 2/2

Грамотная речь, хорошая дикция, эмпатия и уважение к людям, желание приносить пользу, обучаемость, освоение большого объема информации, дисциплинированность и соблюдение внутренних стандартов, регламентов и инструкций, инициативность, ориентированность на результат, уверенный пользователь ПК (Интернет, Microsoft Office, 1С), хорошая скорость работы на компьютере, быстрота набора текста, знание основ успешных продаж и маркетинга, cross-sell, up-sell; владение мессенджерами (WhatsApp, Telegram и т. д. ); умение работать в интенсивном темпе, умение работать в режиме многозадачности