Универсальный специалист

Принимает запросы заявителей о предоставлении государственных и муниципальных услуг в соответствии с заключенными Соглашениями о взаимодействии, в том числе:

а) устанавливает личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

б) проверяет соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам;

в) проверяет правильность оформления запроса (заявления), комплектность представленных заявителем документов, необходимых для предоставления государственной (муниципальной) услуги, их соответствие требованиям административного регламента предоставления государственной (муниципальной) услуги;

г) составляет расписку о приеме документов, обрабатывает принятый пакет документов.

2. Информирует заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, о возможности  оценить качество предоставленных государственных и муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг, а также консультирует заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах;

3. Представляет интересы заявителей при взаимодействии с органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

4. Представляет интересы органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, при взаимодействии с заявителями;

5. Взаимодействует с государственными органами по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

6. Выдает заявителям документы органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, по результатам предоставления государственных  и муниципальных услуг;

7. Составляет и выдает заявителям документы на бумажном носителе, подтверждающие содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги;

8. Принимает, обрабатывает информацию из информационных систем органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, и выдает заявителям на основании такой информации документы, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем;

9. Хранит и обеспечивает сохранность принятых от заявителей заявлений (запросов), прилагаемых к ним документов, а также документов, подлежащих выдаче заявителям по результатам предоставления  государственных и муниципальных услуг;

10. Осуществляет обработку, доставку, передачу заявлений (запросов) о предоставлении государственных и муниципальных услуг и прилагаемых к ним документов, в органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также получает результаты предоставления государственных и муниципальных услуг;

11. Соблюдает требования нормативных правовых актов и приказов руководителя учреждения о защите персональных данных, режим  конфиденциальности при работе с персональными данными заявителей, обратившихся за предоставлением государственных и муниципальных услуг по принципу « одного окна» , незамедлительно докладывает ответственному за обеспечение безопасности персональных данных о всех выявленных фактах и попытках нарушения безопасности персональных данных; использует только зарегистрированные носители информации при обработке персональных данных; не оставляет во время работы носители информации без присмотра, не передает их другим лицам и не выносит за пределы помещения, в котором разрешена обработка персональных данных; умеет пользоваться средствами защиты информации; обеспечивает сохранность и конфиденциальность личных атрибутов доступа;

12. Ведет учет заявителей, обратившихся с заявлением (запросом), прилагаемых к нему документов, о предоставлении государственных и муниципальных услуг по принципу « одного окна» , а также осуществляет учет действий по поступившим от заявителей заявлениям (запросам), прилагаемым к ним документам с использованием программных комплексов АИС МФЦ, ПК ПВД;

13. Осуществляет регистрацию, подтверждение и восстановление доступа к учетной записи заявителей  в Федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" по их обращению;

14. Соблюдает Регламент МФЦ, Кодекс этики и служебного поведения работников многофункциональных центров, Правила внутреннего трудового распорядка;

15. Обучается и систематически повышает квалификацию по организации предоставления по принципу « одного окна» государственных услуг федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, региональных органов исполнительной власти и муниципальных услуг органов местного самоуправления;

16. Поддерживает свое рабочее место, оборудование и приспособления в исправном состоянии, порядке и чистоте, бережет имущество Учреждения, в том числе предоставленное ему для исполнения должностных обязанностей;

17. Подготавливает и предоставляет по мере необходимости отчетную информацию о своей деятельности;

18. Разрабатывает и вносит предложения по совершенствованию системы предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу « одного окна» , в том числе по использованию информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, информирует руководство учреждения о выявленных проблемных вопросах, связанных с организацией предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах;

19. Выполняет отдельные служебные поручения руководства учреждения. Обеспечивает выполнение показателей оценки эффективности исполнения должностных обязанностей, утвержденных приказом № 13 от 02. 07. 2019 года» .

• Наличие высшего  образования
• Опытный пользователь MS Office
• Грамотная устная и письменная речь
• Знание общих правил делопроизводства, делового письма
• Доброжелательность, коммуникабельность  клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, активная жизненная позиция