Менеджер по контролю качества курьерских услуг

1.             Взаимодействие с курьерами. Контроль сроков и качества доставки платежных документов.

2.             Работа по предотвращению и устранению нарушений сроков и качества доставки платежных документов.

3.             Взаимодействие с Заказчиками по вопросам нарушений качества и сроков доставки платежных документов.

4.             Взаимодействие с потребителями по вопросам нарушений качества и сроков доставки платежных документов.

5.             Регулирование конфликтов

6.             Обзвон курьеров. Курирование водителей на маршруте.

7.             Разработка и внедрение идей по улучшению качества доставки платежных документов.

·         ·                 Навыки делового общения

·               Коммуникативные навыки

·         ·                 Уверенный пользователь Microsoft Office