Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Менеджер клиентского сервиса

от 115 000 до 149 000 руб.

Вакансия "Менеджер клиентского сервиса"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 10 января 2024 года

Обновлено 10 января 2024 года

Работодатель

Место работы

Город Москва, Серебряническая набережная, дом 29
Бизнес центр Сильвер сити
г. Москва

Обязанности

Работа с техническими запросами потребителей и реализаторов всех типов (клиент, дистрибьютор, партнер);
Создание и регулярная актуализация скриптов ответов на стандартные запросы для автоматизации работы по запросам потребителей и реализаторов;
Если случаи запросов не подходят под скрипты - ручная обработка запросов и предоставление оперативных ответов;
Работа с горячей линией компании;
Систематизация полученной информации и проведение презентаций для внутренних сотрудников и руководителей;
Презентации действий и результатов по улучшению клиентского сервиса для внешних партнеров в форматах онлайн и оффлайн конференций и семинаров.

- Корпоротивное обучение

- Медицинская страховка

- Скидки на продукцию компании

Релевантный опыт работы от 3 лет в автомобильной сфере, либо смежной с ней (запчасти, автокомпоненты, тюнинг);
Интерес к автомобилям и комплектующим, широкий технический кругозор;
Нацеленность на результат, самостоятельность, клиентоориентированость, желание развиваться;
Знание пакета программ MS Office, соцсети - обязательно;
Знание 1C - желательно.

Не указано

Не менее 3 лет

Загрузка...