Специалист по работе с населением 2 категории

Контролирует: достоверность вносимой первичной информации в компьютерную базу данных,   проведение работ по заключению договоров на поставку газа с абонентами,   регулярное копирование компьютерной базы данных абонентов и отчетной информации, своевременность начисления платы абонентам за оказанные услуги снабжения природным газом в соответствии с утвержденными в установленном порядке розничными ценами на газ, нормами (нормативами) потребления, показаниями приборов учета расхода газа, категорий мер социальной поддержки,   своевременность внесения платежей абонентами за оказанные услуги снабжения природным газом и полноту поступления денежных средств на расчетный счет Общества в соответствии с действующим законодательством и условиями заключенных договоров. Контролирует доставку абонентам счетов на оплату, писем, уведомлений. Осуществляет прием абонентов по наиболее сложным вопросам расчетов за оказанные услуги снабжения природным газом (по ситуациям, решение которых не относится к компетенции контролеров и старших контролеров); консультирует абонентов по вопросам заключения договоров на поставку газа и обязательств по ним.   Принимает и рассматривает жалобы граждан по вопросам, возникшим при обслуживании абонентов. Осуществляет организацию работы с органами социальной защиты населения и органами исполнительной власти муниципальных образований.

премии при выполнении планов, соц. пакет.

надбавки, премии, полный соц. пакет. нормальная продолжительность рабочего времени,   рабочая неделя с предоставлением выходных дней по скользящему графику (суббота и воскресенье, либо воскресенье и понедельник). Режим работы: начало 8-00, среда либо с 8-00 до 17-00, либо с 11-00 до 20-00. Окончание: 17-00, пятница 15-45

Должен знать:

- действующее законодательство РФ, правовые акты, нормативные документы и нормативно-техническую документацию, необходимые для исполнения должностных обязанностей;

- нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан;

- требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа;

- порядок учета поставляемого газа абонентам, расчета с абонентами за поставленный газ и погашения задолженности;

- документы, регламентирующие работу с лицевыми счетами;

- документы, регламентирующие договорную работу;

- виды потребления газа;

- нормы расхода и действующие цены (тарифы) на газ;

- наименования газового оборудования, используемого населением;

- источники газоснабжения всех объектов зоны деятельности участка;

- порядок списания задолженности с абонентов;

- порядок расчета размера платы и пени за просрочку оплаты за поставленный газ абонентам;

- способы информирования абонентов;

- современные методы обслуживания абонентов;

- правила ведения и составления установленной отчетности;

- правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение;

- правила работы со специализированным программным обеспечением;

- методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи;

- порядок работы со служебной информацией;

-  правила эксплуатации электронно-вычислительной техники;

- требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству;

- нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных.

Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования

ОКСО:

2. 13. 04. 01 Теплоэнергетика и теплотехника

2. 21. 04. 01 Нефтегазовое дело

5. 38. 04. 10 Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура

2. 13. 05. 01 Тепло- и электрообеспечение специальных технических систем и объектов

2. 21. 05. 06 Нефтегазовые техника и технологии