CRM-маркетолог

СберМаркет — лидер по доставке продуктов питания онлайн в России.

Мы совмещаем в себе корпоративную культуру и скорость процессов динамичной IT компании, и силу и мощь крупнейшей экосистемы в России – экосистемы Сбера.

На сегодня мы доставляем более 150 тысяч заказов ежедневно и присутствуем более чем в 150 городах с населением свыше 70 млн человек.

Наша миссия: экономить время и деньги клиентов для чего-то более важного. Мы работаем на одном из крупнейших рынков в России. Средняя семья в России тратит более 30% своего бюджета на продукты питания.

Наша мечта: стать самым выгодным сервисом доставки продуктов с долей рынка более 50% в России.

Задача СберМаркет: дать самый широкий и релевантный ассортимент, самые низкие цены на выбранную корзину и наиболее удобный и быстрый сервис.

Мы ищем людей, которые помогут нам выйти на новый этап развития, не только поддержать, но и увеличить скорость и параллельно наслаждаться этим процессом и заряжать энергией себя и команду.

Сейчас мы ищем CRM Manager в нашу команду, который будет развивать бизнес СберМаркета вместе с нами.

Задачи на этой роли:

• Разработка контент-плана еженедельных коммуникаций о фуд ритейлерах сервиса;
• Сегментация аудитории для коммуникаций;
• Запуск рассылок по каналам Email, Push, SMS;
• Контроль запуска аналогичных кампаний через in-app инструменты;
• Запуск экспериментов и тестов для выявления наиболее эффективных каналов, сегментов и форматов коммуникации;
• Взаимодействие с копирайтером и креативным агентством;
• Оценка эффективности коммуникаций на основе базовых (Tableau/Metabase) и собственных отчетов (MS Excel);
• Поиск, формулировка и тестирование гипотез, анализ полученных результатов, фиксация в базе знаний.

Наши ожидания от успешного кандидата:

• Опыт работы с Push, SMS и Email маркетингом;
• Опыт проведения а/б-тестов включая формулировку гипотезы, описание дизайна эксперимента и подведения итогов;
• Опыт формирования контент-плана регулярных коммуникаций;
• Опыт сегментации аудитории в условиях высокой плотности коммуникаций;
• Знание основных CRM Метрик и инструментов влияния на них;
• Многозадачность (взаимодействие с несколькими внутренними заказчиками);
• Опыт постановки задач копирайтеру и креативному агентству;
• Опыт работы с CDP/ESP платформами (Mindbox будет преимуществом);
• Уверенный пользователь Excel/Google Sheets.

Мы предлагаем:

• Гибкость процессов и свободу в принятии решений
• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией
• Работу в компании с культурой роста и постоянного развития, множество внешних и внутренних учебных программ, менторов, амбициозных проектов, призванных вывести тебя на новый уровень
• Конкурентную заработную плату (по результатам собеседования) с регулярной возможностью роста по результатам работы
• Заботу о сотрудниках: ДМС со стоматологией, а также фитнес, курсы, услуги нашего сервиса, билеты в отпуск и многое другое
• Офис в центре Москвы с видом на Кремль, места для уединенной работы, зоны для занятий спортом и отдыха, регулярные командные мероприятия
• Гибкий гибридный график работы