Техник Старокулаткинского газового участка

2. 1.                 Предоставление консультаций по вопросам оказания услуг Обществом, формам оплаты. Информирование клиента по условиям договоров и перечню услуг (работ), выполняемых в рамках договоров.

2. 2.                   Прием заявок, согласно перечня оказываемых услуг по типовым формам.

2. 3.                   Проверка правильности оформления заявления, комплектность предоставляемых документов, необходимых для получения услуги.

2. 4.                   Прием, обработка и выдача результата по  обращениям заявителей дистанционные сервисы (Личный кабинет, электронная почта и др. ).

2. 5.                   Регистрация и последующий учет поступивших заявлений.

2. 6.                 Оформление договоров по типовым формам.

2. 7.                   Подготовка ответов по обращениям клиентов.

2. 8.                   Информирование и клиента о готовности рассмотрения его обращения.

2. 9.                   Выдача клиенту результата услуги.  

2. 10.       Предоставление информации о статусе исполнения заявки, договора оказания услуг, обращения.

2. 11.       Продажа товаров, работ и услуг.

2. 12.       Ведение клиентской базы данных в программном обеспечении.

2. 13.       Информационная поддержка клиентов по договорам, мониторинг за сроками действия договоров, при необходимости оформление дополнительных соглашений к договорам.

3. 1.       Запрашивать и получать необходимую информацию от структурных подразделений и специалистов Общества для выполнения своих должностных обязанностей.

3. 2.         Вносить на рассмотрение начальника службы предложения по совершенствованию деятельности службы, направленные на повышение эффективности работы.

3. 3.         Проходить обучение и повышение квалификации.

3. 4.         Сообщать руководству обо всех недостатках, выявленных в процессе работы и вносить предложения по их устранению.

3. 5.         Знакомиться с проектами решений руководства Общества, касающихся его деятельности.