Оператор диспетчерской службы

Консультирование клиентов лично и в телефонном режиме по всем возникающим вопросам;

Разрешение обращений (смена тарифного плана. восстановление паролей, баланс и платежи, включая прием платежей);

Информирование о услугах; - Операции с договором клиента (создание, закрытие, переоформление, приостановление). Взаимодействие с другими службами организации.

Высшее / неполное высшее, средне-специальное образование;

Опыт работы в обслуживании клиентов - является преимуществом;

Уверенный пользователь ПК (Интернет, MS Office, в особенности Word, Excel);

Грамотный устный и письменный русский язык; Стрессоустойчивость, клиентоориентированность;

Способность к искреннему вежливому общению с абонентами;

Приветствуются опыт работы в области продаж;