Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Менеджер службы поддержки
от 0 руб.
Вакансия "Менеджер службы поддержки"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 20 марта 2024 года
Обновлено 20 марта 2024 года
Работодатель
ООО "БЕСТ2ПЕЙ"
Место работы
Город Санкт-Петербург, Профессора Попова улица, дом: ДОМ 37; корпус: ЛИТЕР Щ; офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 1-Н (КОМН. 127);195220 г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Пискаревка, пр-кт Непокорённых, д. 17, к. 4, литера В, помещ. 4Н, ком. 306
г. Санкт-Петербург
Обязанности
- Сопровождение клиентов по продукту компании
- Администрирование (добавление и редактирование) настроек клиентов в системе процессингового центра
- Консультирование клиентов / пользователей по вопросам, связанным с работой продукта
- Поиск и разбор логов системы по запросам от коллег
- Ведение задач и проектов по доработкам продукта
- Выявление ошибок функционирования продукта и постановка задач на их исправление - подробное описание проблем клиентов на языке, понятном разработчикам
Общие требования
- Понимание работы API web-приложений
- Отличное понимание процедуры проведения платежей в Internet
- Понимание на хорошем уровне сути процессов и функциональности, стоящих за словами "процессинговый центр", "платежная система", "банк-эмитент", "банк-эквайер"
- Готовность к рутинной работе
- Способность находить варианты автоматизации, упрощения выполняемой работы без потери качества
- Грамотная речь и письмо, умение четко формулировать свои мысли и вопросы
- Системное мышление, умение ставить "правильный диагноз" на основании небольшого списка "симптомов" и здравого смысла
- Автономность, навыки распределения рабочего времени
- Внимательность, аккуратность, настойчивость, трудолюбие
- Инициативность, активная жизненная позиция
Требования к образованию
Не указано
Загрузка...
Похожие вакансии
Старший специалист
25 000 руб.
Специалист 1 категории по ЖКХ и благоустройству
Ростовская область
АДМИНИСТРАЦИЯ УГЛЕГОРСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ УГЛЕГОРСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
21 520 руб.
Главный специалист
г. Ставрополь
ФГАОУ ВО "СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ", СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ, СКФУ
ФГАОУ ВО "СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ", СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ, СКФУ
от 35 000 руб.
Ведущий специалист отдела операционно - кассовой поддержки (м. Козья слобода)
г. Казань
ООО КБЭР "БАНК КАЗАНИ"
ООО КБЭР "БАНК КАЗАНИ"
от 50 000 руб.
Работодатель
ООО "БЕСТ2ПЕЙ"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БЕСТ2ПЕЙ"
Дата регистрации
16 апреля 2012 года
Юридический адрес
197022, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 37, литер Щ, помещ. 1-Н (комн.127)
Генеральный директор
Бозуркаева Марьям Саидовна
с 6 апреля 2022 года