Телефонист

•   Прием и обработка внутренних входящих звонков (гостевых и служебных).
• Работа с запросами гостей, фиксация времени их поступления в онлайн журнале.
• Передача запросов гостей в соответствующие службы – хозяйственный отдел, отдел приема и размещения, отдел питания, технический отдел, консьерж сервис; координация действий служб.
• Контроль выполнения заявок от гостей, а также технических заявок по номерному фонду.
• Получение обратной связи от гостей для выявления степени удовлетворенности гостя предложенным решением.  

  • свободное владение английским языком, подтвержденное сертификатом                                  • среднее профессиональное или высшее образование

• трудолюбие, исполнительность, аккуратность

• готовность пройти медосмотр

• коммуникабельность, неконфликтность, обучаемость