Вакансии на JobSense
Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист службы технической поддержки (1 линия)

от 30 000 руб.

Вакансия "Специалист службы технической поддержки (1 линия)"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 8 июля 2022 года
Обновлено 8 июля 2022 года
Работодатель
ПРИО-ВНЕШТОРГБАНК (ПАО)
Место работы
Рязанская область, г. Рязань, Есенина улица, 82/26
Рязанская область

г. Рязань

Обязанности

  • прием обращений и консультирование сотрудников банка по вопросам работы внутрибанковского программного обеспечения, it-оборудования на рабочих местах, первичная диагностика неисправностей и оперативная помощь сотрудникам для их устранения;
  • регистрация обращений в системе ServiceDesk (1-вая линия), эскалация обращений на другие линии поддержки при необходимости;
  • взаимодействие с сотрудниками IT-подразделений и подразделений банка в рамках выявления причин и устранения инцидентов с IT-оборудованием, программным обеспечением или сервисами;
  • консультирование клиентов по работе дистанционных банковских продуктов по телефону и электронной почте;
  • регистрация пожеланий клиентов по развитию и совершенствованию дистанционных банковских продуктов, формулировка предложений;
  • удаленное администрирование ПК на рабочих местах пользователей;
  • создание инструкций для сотрудников банка по работе с современными IT-продуктами, офисными пакетами и тд.

Общие требования

  • высшее/средне-специальное техническое образование;
  • знание ПК и периферийного оборудования на уровне продвинутого пользователя;
  • коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность‚ умение работать в команде и перенимать ее опыт;
  • грамотность устная и письменная, умение кратко и доступно излагать свои мысли;
  • желание расти, развиваться, получать новые знания.

Требования к образованию

Среднее профессиональное


Загрузка...

Похожие вакансии

Ведущий специалист
г. Москва
МТУСИ
70 000 руб.
Специалист по кадровой работе
г. Вытегра
МКУ "МФЦ"
24 000 – 28 000 руб.
Специалист по закупкам
Саратовская область
ГУЗ СО "ПЕРЕЛЮБСКАЯ РБ"
25 000 – 45 000 руб.
Мастер установки тахографов
г. Пушкино
ООО "ПСК"
80 000 – 200 000 руб.

Работодатель

ПРИО-ВНЕШТОРГБАНК (ПАО)

ПРИО-ВНЕШТОРГБАНК (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
84 голоса
Дата регистрации
6 декабря 1989 года
Юридический адрес
390023, Рязанская область, г. Рязань, ул. Есенина, д. 82/26
Председатель правления
Дронов Александр Евгеньевич
с 20 июня 2023 года
ОГРН 1026200000111
ИНН 6227001779
КПП 623401001
Полная информация по компании-работодателю