Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Специалист службы технической поддержки (1 линия)
от 30 000 руб.
Вакансия "Специалист службы технической поддержки (1 линия)"
Полная занятость, полный рабочий день
Опубликовано 8 июля 2022 года
Обновлено 8 июля 2022 года
Работодатель
ПРИО-ВНЕШТОРГБАНК (ПАО)
Место работы
Рязанская область, г. Рязань, Есенина улица, 82/26Рязанская область
г. Рязань
Обязанности
- прием обращений и консультирование сотрудников банка по вопросам работы внутрибанковского программного обеспечения, it-оборудования на рабочих местах, первичная диагностика неисправностей и оперативная помощь сотрудникам для их устранения;
- регистрация обращений в системе ServiceDesk (1-вая линия), эскалация обращений на другие линии поддержки при необходимости;
- взаимодействие с сотрудниками IT-подразделений и подразделений банка в рамках выявления причин и устранения инцидентов с IT-оборудованием, программным обеспечением или сервисами;
- консультирование клиентов по работе дистанционных банковских продуктов по телефону и электронной почте;
- регистрация пожеланий клиентов по развитию и совершенствованию дистанционных банковских продуктов, формулировка предложений;
- удаленное администрирование ПК на рабочих местах пользователей;
- создание инструкций для сотрудников банка по работе с современными IT-продуктами, офисными пакетами и тд.
Общие требования
- высшее/средне-специальное техническое образование;
- знание ПК и периферийного оборудования на уровне продвинутого пользователя;
- коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность‚ умение работать в команде и перенимать ее опыт;
- грамотность устная и письменная, умение кратко и доступно излагать свои мысли;
- желание расти, развиваться, получать новые знания.
Требования к образованию
Среднее профессиональное
Загрузка...
Похожие вакансии
Ведущий специалист по работе с территориальными сетевыми организациями
г. Екатеринбург
ПАО "РОССЕТИ УРАЛ"
ПАО "РОССЕТИ УРАЛ"
57 500 – 63 750 руб.
Ведущий специалист департамента внешних и внутренних коммуникаций
г. Чита
ФГБОУ ВО "ЗАБГУ"
ФГБОУ ВО "ЗАБГУ"
от 41 000 руб.
Наладчик машин и автоматических линий по производству изделий из пластмасс
г. Санкт-Петербург
ПАО "ТЕХПРИБОР"
ПАО "ТЕХПРИБОР"
от 65 000 руб.
Помощник начальника отделения (защиты государственной тайны)
Луганская Народная Республика
ФКУ "ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ"
ФКУ "ВОЕННЫЙ КОМИССАРИАТ ЛУГАНСКОЙ НАРОДНОЙ РЕСПУБЛИКИ"
от 19 242 руб.
Работодатель
ПРИО-ВНЕШТОРГБАНК (ПАО)
ПРИО-ВНЕШТОРГБАНК (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Дата регистрации
6 декабря 1989 года
Юридический адрес
390023, Рязанская область, г. Рязань, ул. Есенина, д. 82/26
Председатель правления
Дронов Александр Евгеньевич
с 20 июня 2023 года