Системный администратор

• Техническая и информационная поддержка пользователей на первой линии поддержки;

• Работа в системе учета заявок (учет обращений, инцидентов, изменений и пр. );

• Ввод в эксплуатацию ПК (Windows, Linux и MacOS) - установка, настройка ОС и ПО;

• Настройка и подключение периферийного оборудования;

• Первичная диагностика оборудования и организация гарантийного ремонта;

• Модернизация существующей техники/закупка новой;

• Закупка, выдача и учет лицензий ПО;

• Инвентаризация и контроль остатков техники на складе;

• Ведение и поддержка технической документации в актуальном состоянии;

• Работа с серверной (win, *nix) и сетевой (mikrotik, ubiquiti, d-link) инфраструктурой.

• Знания ОС Windows, Linux, MacOS на уровне администратора;

• Английский язык не ниже B2 (Upper-Intermediate);

• Опыт эксплуатации, диагностики неисправностей и ремонта компьютерного и периферийного оборудования;

• Коммуникабельность, умение четко и ясно излагать информацию в устном и письменном виде;

• Понимание принципов работы DNS, DHCP, AD, GPO;

• Опыт использования ПО для удаленного сопровождения (RDP, TeamViewer, VNC и т. п. );

• Работа с облачными провайдерами (aws, azure, gcloud, selectel итп);

• Разработка документации (инструкций, статей для внутренней базы знаний, обучающих материалов и пр. );

• Опыт работы с системами мониторинга;

• Опыт работы с сетевым оборудованием mikrotik.

Плюсом будет:

• Опыт организации офлайн/онлайн конференций;

• Опыт работы с продуктами Atlassian, G Suite, Slack;

• Опыт работы с системами виртуализации (vmware, hyper-v).