Специалист по дистанционному обслуживанию
Вакансия "Специалист по дистанционному обслуживанию"
Полная занятость, гибкий график
Бурятия, республика
г. Улан-Удэ
Обязанности
1. Обработка входящих контактов клиентов по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат с использованием сервиса экспертной системы, установленными стандартами качества обслуживания.
2. Оперативное, полное, достоверное предоставление актуальной информации по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат
3. Обработка входящих и исходящих контактов клиентов.
4. Консультирование клиентов по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат.
Общие требования
Знание ПК и умение работать в программных комплексах.
Умение использовать офисную технику.
Умение использовать техники активного слушания и ведения диалога.
Знание Правил делового общения и речевого этикета.
Умение разрешать конфликтные ситуации при взаимодействии с клиентами.
Требования к образованию
Похожие вакансии
АДМИНИСТРАЦИЯ ЛОГОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
СПБ ГКУ "УИТС"
АДМИНИСТРАЦИЯ СЕВЕРОДВИНСКА
ОТДЕЛ МВД РОССИИ ПО Г.ПЯТИГОРСКУ
ДЕПИНФОРМТЕХНОЛОГИЙ ЮГРЫ