Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Специалист технической поддержки
от 35 000 руб.
Вакансия "Специалист технической поддержки"
Полная занятость, сменный график
Опубликовано 4 сентября 2022 года
Обновлено 4 сентября 2022 года
Работодатель
АО "ГРИНАТОМ"
Место работы
Новосибирская область, г. Новосибирск, Богдана Хмельницкого улицаНовосибирская область
г. Новосибирск
Обязанности
- Прием, обработка и выполнения обращений пользователей, поступающих от 1 линии поддержки;
- Обработка обращений пользователей в соответствии со стандартами качества, определенными уровнем обслуживания (SLA);
- Диагностика и устранение сбоев, ошибок, аварийных ситуаций в работе системы;
- Консультации пользователей по нетипичным вопросам, в соответствии с уровнем технической компетенции и уровнем полномочий для специалиста 2 линии поддержки;
- Установка изменений, обновление и новых версий ПО, одобренных к установке специалистами 3 линии поддержки;
- Сбор и документирование данных о количестве и причинах проблемных ситуаций, возникших в ходе эксплуатации информационных систем и (или) их составляющих.
Общие требования
- Опыт сопровождения/поддержки ИС (предпочтительно портальных) от 1 года;
- Навыки консультирования пользователей ИС;
- Опыт разработки ПО (предпочтительно веб-приложений, Python, Django) и баз данных;
- Знание основ информационной безопасности;
- Навыки создания и актуализации инструкций и статей для формирования базы знаний.
Опыт работы
Не менее 1 года
Загрузка...
Похожие вакансии
Помощник специалиста (ИТПР Василеостровский р-н)
г. Санкт-Петербург
ООО ТМ "РУССКАЯ БЕРЕСТА"
ООО ТМ "РУССКАЯ БЕРЕСТА"
11 750 руб.
Специалист в сфере информационных технологий
г. Ханты-Мансийск
ДЕПИНФОРМТЕХНОЛОГИЙ ЮГРЫ
ДЕПИНФОРМТЕХНОЛОГИЙ ЮГРЫ
54 500 – 72 600 руб.
Специалист 1 разряда отдела учета и работы с налогоплательщиками
г. Заречный
ИФНС РОССИИ ПО Г. ЗАРЕЧНОМУ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
ИФНС РОССИИ ПО Г. ЗАРЕЧНОМУ ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
15 289 – 25 000 руб.
Специалист-эксперт отдела организации хранения, комплектования и учета архивных документов
г. Симферополь
ГОСКОМАРХИВ
ГОСКОМАРХИВ
19 242 – 20 000 руб.
Полицейский отдельного батальона патрульно-постовой службы полиции
г. Пятигорск
ОТДЕЛ МВД РОССИИ ПО Г.ПЯТИГОРСКУ
ОТДЕЛ МВД РОССИИ ПО Г.ПЯТИГОРСКУ
28 000 руб.
Инспектор военно- учетного стола
Волгоградская область
АДМИНИСТРАЦИЯ ЛОГОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ ЛОГОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
16 242 руб.
Ведущий специалист в отделе предприятий и приватизации Комитета по управлению муниципальным имуществом
г. Северодвинск
АДМИНИСТРАЦИЯ СЕВЕРОДВИНСКА
АДМИНИСТРАЦИЯ СЕВЕРОДВИНСКА
27 790 – 48 523 руб.
Ведущий специалист сектора контроля поставки товаров в сфере информатизации
г. Санкт-Петербург
СПБ ГКУ "УИТС"
СПБ ГКУ "УИТС"
от 37 000 руб.
Работодатель
АО "ГРИНАТОМ"
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГРИНАТОМ"
Дата регистрации
18 декабря 2009 года
Юридический адрес
119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 24
Генеральный директор
Ермолаев Михаил Юрьевич
с 18 декабря 2009 года