Директор по качеству и рекламациям

• Обеспечивать функционирование и совершенствование действующей в Обществе системы менеджмента качества.
• Возглавлять работы по формированию политики Общества в области качества, определение ее основных направлений в соответствии со стратегией развития Общества и мер по ее реализации.
• Организовывать и координировать разработку документов системы менеджмента качества, необходимых для ее функционирования, обеспечивать поддержание документов системы менеджмента качества в рабочем состоянии.
• Обеспечивать организацию и координацию разработки в Обществе планов качества.
• Обеспечивать системность проводимых в Обществе работ по качеству.
• Организовывать проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества, а также проведение внешних аудитов систем качества у поставщиков.
• Участвовать в подготовке к проведению внешних и сертификационных аудитов.
• Проводить анализ эффективности системы менеджмента качества.
• Обеспечивать руководство работой по предотвращению выпуска продукции, не соответствующей требованиям стандартов, спецификаций и технических условий, проектно-технической и технологической документации, утвержденным образцам (эталонам), условиям поставки и договорам, или некомплектной продукции.
• Обеспечивать развитие и совершенствование системы технического контроля.
• Организовывать проведение работ по укреплению производственной и технологической дисциплины, по выполнению требований к качеству выпускаемой продукции.
• Руководить работой по осуществлению в Обществе оперативного и качественного контроля испытаний, измерений параметров готовой продукции, технологических процессов и оборудования, параметров окружающей среды, а также работой по стандартизации и сертификации.
• Предоставлять отчеты.
• Проводить и документально сопровождать гарантийное обслуживание оборудования.
• Обеспечивать рассмотрение поданных рекламаций и претензий относительно качества оборудования, изучение причин поданных рекламаций и подготовку предложений по устранению выявленных недостатков.
• Возглавлять работу по сбору, систематизации и анализу информации о работе, отказах и повреждениях изделий.
• Принимать меры по устранению отказов и повреждений деталей и сборочных единиц, возникающих в гарантийный период эксплуатации изделий по вине Общества.
• Обеспечивать проведение организационных и технических мероприятий, направленных на повышение эффективности сервисного обслуживания оборудования.
• Участвовать в расследовании причин аварийного выхода из строя агрегатов, узлов и систем оборудования и их ремонтах.
• Обеспечивать построение системы сквозной аналитики.
• Обеспечивать повышение качественных показателей работы направления.
• Соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, трудовую дисциплину, требования по охране труда, обеспечению безопасности труда и пожарной безопасности.
• Выполнять приказы, распоряжения и указания Генерального директора, если они не противоречат требованиям охраны труда, трудового кодекса РФ и другим федеральным законам.
• Другие, согласно Должностной инструкции.

Высшее профессиональное образование и опыт работы на руководящих и других должностях не менее 5 лет.

Должен знать:

• федеральные законы и нормативные правовые документы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности, в том числе законодательство и правовую базу субъектов Российской Федерации;
• налоговое, экологическое, трудовое законодательство РФ;
• законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие административно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность Общества;
• постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;
• методические и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности Общества;
• профиль, специализацию и особенности структуры Общества;
• перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и Общества;
• порядок составления и согласования бизнес-планов административно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности Общества;
• рыночные методы хозяйствования и управления Обществом;
• постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие, методические и нормативные документы по вопросам, касающимся деятельности организации и системы менеджмента качества;
• государственные и международные стандарты в области систем менеджмента качества;
• систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля качества продукции;
• государственную систему стандартизации и сертификации;
• производственные мощности, перспективы развития организации;
• структуру и технологию производств организации, технологическую документацию, режимы работы оборудования и правила его эксплуатации;
• порядок составления и согласования планов производственно-хозяйственной деятельности организации;
• методы хозяйствования и управления организацией;
• порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
• требования нормативных документов по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям;
• отечественный и зарубежный опыт менеджмента качества;
• основы экономики, организации производства, труда и управления;
• основы трудового законодательства;
• этику делового общения;
• психологию деловых отношений;
• принципы, методы управления персоналом;
• стратегические и маркетинговые аспекты управления;
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты объектов.

Знание программного обеспечения:

• 1С ERP, 1С ДО;
• Отличное знание Word, Excel.