Администратор

• Участие в комплексе обслуживания постояльцев гостиницы
• Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда
• Отслеживание ситуации с бронированием номеров
• Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера
• Взаимодействие с агентами по вопросам размещения в гостинице участников конференций и других коллективных мероприятий
• Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг
• Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции
• Прием и составление соответствующих документов
• Помощь клиентам гостиницы в сфере гостиничного обслуживания
• Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания
• Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию
• Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам
• Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования
• Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице

Ответственность, коммуникабельность, доброжелательность, тактичность, стрессоустойчивость, вледение компьютером и оргтехникой.