Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Оператор отдела контроля (статистика)

от 23 000 до 25 000 руб.

Вакансия "Оператор отдела контроля (статистика)"
Полная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 18 августа 2022 года

Обновлено 18 августа 2022 года

Работодатель

ООО МКК "КВ ПЯТЫЙ ЭЛЕМЕНТ ДЕНЬГИ"

Место работы

Калужская область, г. Обнинск, Киевское шоссе, дом: ДОМ 59; корпус: ЭТАЖ 2; офис/квартира: ПОМЕЩЕНИЕ 26;
г. Обнинск Киевское шоссе 59
Калужская область

г. Обнинск

Показать на карте

Обязанности

Проведение опросов клиентов в целях исследования лояльности клиентов и качества их обслуживания посредством телефонных переговоров;
Анализ лояльности клиентов, выявление потребностей и ожиданий клиентов;
Выявление проблемных и отрицательных областей клиентского опыта, оказывающих наибольшее влияние на удовлетворенность клиентов;
Подготовка отчетов по проведенным опросам для руководителей компании и подразделения, ведение базы, внесение информации по проведенным переговорам с клиентами.

Общие требования

Образование - не ниже среднего специального;
Опыт работы в контактных центрах, ведения телефонных переговоров от двух лет;
Уверенный пользователь ПК, навыки и опыт работы в 1С от одного года;
Грамотная речь, умение четко выражать свои мысли;
Коммуникабельность и настойчивость в достижении результата, стрессоустойчивость.

Требования к образованию

Среднее профессиональное

Опыт работы

Не менее 2 лет

Загрузка...