Специалист по социальной работе

1. Осуществлять свою профессиональную деятельность в соответствии с федеральным и региональным законодательством в сфере социального обслуживания населения, Уставом Учреждения, а также нормативно-правовыми документами Департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области.

2. Принимать активное участие в реализации политики Учреждения в области системы качества.

3. Осуществлять организацию первичного приема граждан.

4. Выявлять граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определять характер и объем необходимой им помощи, организовывать ее предоставление.

5. Вести проверку полноты и качества  предоставления государственной услуги осуществляемой специалистами.

6. Проверять и анализировать данные, предоставленные заявителем, с целью определения правомерности предоставления государственной услуги.

7. Придерживаться правил оформления и сроков подготовки документов.

8. Участвовать в обследовании жилищно-бытовых условий проживания заявителей.

9. Консультировать граждан, обратившихся в учреждение, относительно документов, необходимых для получения определённого вида социальных услуг и мер социальной поддержки.

10. Соблюдать правила делового общения, нормы служебного этикета, служебную субординацию.

11. Обеспечивать сохранность документов.

12. Вести учёт услуг и формировать учётно-отчётную документацию.

13. Изучать нормативные документы и законодательные акты по вопросам социальной защиты.

14. Осуществлять межведомственный запрос о предоставлении документов и информации для оказания государственных услуг.

15.   При необходимости направлять граждан в соответствующие органы и службы для квалифицированного и полного разрешения их вопросов.

16. Совместно с другими отделениями выявлять малоимущих граждан, нуждающихся в обследовании на дому, помещении в дом-интернат, оказывать содействие в оформлении необходимых документов.

17. Вести необходимую документацию в соответствии с современными стандартными требованиями к отчётности, периодичности и качеству предоставления документации

18. Выполнять мероприятия по охране труда и соблюдению в учреждении    противопожарного режима.

19. Проявлять к получателям социальных услуг максимальную чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение.  

Заведующий отделением должен знать:

    - федеральное и региональное законодательство в сфере социального обслуживания населения, Устав Учреждения, нормативно-правовые документы Департамента семьи, социальной и демографической политики Брянской области в аспекте предоставления социальных услуг, относящиеся к вопросам деятельности Учреждения;

    - средства компьютерной и оргтехники, коммуникаций и связи;

    - правила внутреннего трудового распорядка Учреждения, нормы охраны труда, противопожарную безопасность;    

    - политику Учреждения в области системы качества;

    - регламенты межведомственного взаимодействия и правила обмена профессиональной информацией между специалистами разных ведомств;

    - основы психологии личности и отдельных категорий населения.

  Заведующий отделением    должен обладать необходимыми знаниями и умениями, соответствующими профессиональному стандарту « Специалист по социальной работе» , утвержденному приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22. 10. 2013 г. № 571н.

Заведующий отделением должен обеспечивать конфиденциальность полученных в результате деятельности сведений о получателе социальных услуг.