Специалист Контакт – центра

Приём входящих звонков, маршрутизация на работников Общества;

приём и обработка электронных сообщений;

предоставление информации по продуктам и услугам;

приём сообщений о событии, имеющим признаки страхового случая;

оказание информационной поддержки клиентам при наступлении события.

Культура и грамотность устной/письменной речи;

владение навыками телефонного общения;

умение придерживаться регламента, соблюдать инструкции;

Опыт работы в Контакт – центре в страховой/банковской сфере (входящие звонки);

умение анализировать информацию.