Оператор технической поддержки сервиса Астрал Отчёт

• Отвечать нашим клиентам на технические вопросы по телефону;
• Консультировать клиентов по вопросам, связанных с работой сервиса Астрал Отчёт (программа для сдачи бухгалтерской отчётности);
• Работа с СКЗИ (шифрование документов) и электронной подписью, решение проблем с криптографией;
• Решать новые и нестандартные задачи.

• Автоматический карьерный рост уже через 3 месяца;
• Повышение квалификации и обучение за счет компании;
• Возможность познакомиться с продуктами IT-компании и выбрать своё дальнейшее направление для развития;
• Каждый сотрудник с первого дня работы включен в Геймификацию. Получаешь АстралКоины, меняешь на подарки (беспроводные наушники, электронные часы, сертификаты в Ozon, настольные игры и другие).
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Обучение продукту и регламентам с первого дня;
• ДМС после испытательного срока;
• Материальная поддержка сотрудников на значимые события (рождение ребенка, свадьба, утрата близкого родственника);
• Бенефит ко дню рождения;
• Корпоративные скидки на изучение иностранного языка в Skyeng.

Хорошее знание компьютера и интернета;

Готовность постоянно учиться и развиваться;

Навыки грамотной устной и письменной речи;

Незаконченное или полное образование. Желательно:

Опыт работы в технической поддержке или call-центре;

Знание офисных программ;

Умение работать с логами в браузере;

Знания работы СКЗИ;

Знания работы антивирусного ПО.