Специалист технической поддержки

- Обработка обращений клиентов из следующих источников: e-mail, мессенджеры; help desk, CRM.

- Постановка задач техническим специалистам и контроль их выполнения;

- Проведение предварительного анализа проблемы и определение метода решения (предварительная оценка);

- Выполнение работ по инструкции и размещение контента;

- Работа в аккредитованной IT-компании;

- Молодой и дружный коллектив: общение без официальностей, перерывы на чай.  

- Обучение за счет компании;

- Высокая степень ответственности, пунктуальность;

- Умение планировать и управлять своим временем;

- Знание технологий разработки и методов оценки работ;

- Знание правил и приемов деловой переписки; - Способность анализировать проблемы и быстро находить решение;

- Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;

- Образование (желательно техническое/ИТ);  

- Хорошая память