Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Руководитель службы размещения и сервиса

от 40 000 руб.

Вакансия "Руководитель службы размещения и сервиса"
Постоянная занятость, полный рабочий день

Откликнуться

Опубликовано 14 декабря 2022 года

Обновлено 14 декабря 2022 года

Работодатель

ООО САНАТОРИЙ "РОДНИК АЛТАЯ"

Место работы

Алтайский край, г. Белокуриха, Братьев Ждановых улица, дом: 2;
Алтайский край

г. Белокуриха

Показать на карте

Обязанности

Взаимодействие со всеми службами санатория с целью обеспечения высокого уровня сервиса;
Помощь гостям по различным вопросам до заезда, во время их пребывания и после выезда ;
Отслеживание полученных от гостей отзывов об отдыхе и своевременная обратная связь на полученные отзывы(тесное взаимодействие со службами санатория);
Предоставление комплиментов гостям, организация специальных мероприятий (поздравление с праздниками, днями рождения, юбилеями, романтические сюрпризы и др. );
Контроль работы службы приема и размещения , их взаимодействие с номерным фондом
Внедрение и контроль соблюдения утвержденных стандартов по обслуживанию гостей
Обучение персонала, обновление стандартов
Непосредственное участие в поиске новых сотрудников, формировании команды
Контроль графиков работы службы, учет рабочего времени сотрудников
Непосредственное влияние на увеличение продаж услуг санатория
Отработка возражений гостей, возвратов

Дополнительно

справедливая оплата труда (вся белая)
оформление по ТК РФ
график 5/2 (с готовностью быть в Сб, Вс по необходимости)
атмосферу высокого сервиса и гостеприимства
амбициозные цели
возможность творчества – мы поощряем инициативных и предприимчивых сотрудников

Общие требования

опыт работы Руководителем службы приема и размещения/ Специалистом по сервису/ Сервис-менеджером / Руководителем по бронированию / Руководителем номерного фонда
образование в сфере туризма - приветствуется
лидерская позиция
желательно владение программой СПК "Здравница"
грамотная речь, стрессоустойчивость, готовность к режиму многозадачности, динамика в работе, желание быть частью команды, ориентированность на помощь гостям, умение легко решать конфликтные ситуации, инициативность, внимательность к деталям
большое желание развиваться в сфере гостеприимства

Требования к образованию

Высшее

Опыт работы

Не менее 3 лет

Загрузка...