Администратор гостиницы

Администратор гостиницы работает в системе гостиничного хозяйства.

Обслуживает клиентов гостиницы - принимает и регистрирует клиентов, размещает их по номерам.

Организует обслуживание клиентов - обеспечивает максимально возможный комфорт проживания и дополнительные услуги (телефонные переговоры, питание, транспортные услуги и др. ).

В обязанности администратора гостиницы также входит ведение документации и счетов. Рабочее место администратора располагается в вестибюле гостиницы, за стойкой. Как правило, оно оборудовано компьютером.

Режим труда: 24 - часовая смена и 3 дня отдыха.

Профессиональные вредности: нервно-психическая нагрузка, вызванная интенсивным общением с большим количеством людей; работа в ночную смену (нарушение естественного ритма сна и бодрствования).

опыт работы в гостиничном бизнесе

среднее специальное или высшее образование

знание одного-двух иностранных языков (чаще всего английский на уровне Intermediate)

владение ПК

умение работать с документами

грамотная устная и письменная речь