Специалист службы поддержки пользователей

• Прием и обработка обращений пользователей на 1-ой и 2-ой линии поддержки;
• Администрирование сервисов и служб Microsoft: AD, DHCP, DNS, WSUS, IIS, GPO, RDP;
• Администрирование компьютерного парка компании, состоящий из физических и виртуальных рабочих станций, а также ноутбуков под управлением ОС Microsoft Windows 10-11;
• Администрирование серверов компании под управлением ОС Microsoft Windows Server 2012-2019;
• Первичное администрирование виртуальной инфраструктуры (VMware vSphere 7) в части виртуальных рабочих станций;
• Администрирование MS Exchange 2016; • Администрирование Microsoft Skype For Business;
• Настройка подключений к VPN различных типов; • Работа с СКЗИ КриптоПро CSP, VipNet CSP и другими;
• Обслуживание и администрирование оргтехники компании (МФУ, принтеры, копиры)
• Использовать нормативно-техническую документацию в области аппаратных, программных и программно-аппаратных средств;
• Поддержка в рабочем состоянии программного обеспечения физических и виртуальных рабочих станций;
• Выявление ошибок пользователей и программного обеспечения и восстановление работоспособности систем; • Участие в тестировании и внедрении новых сервисов в компании;

• Администрирование парка рабочих станций как физических, так и виртуальных (от 50шт. )
• Техническая поддержка и консультирование пользователей в качестве 1 и 2 линии поддержки
• Диагностика и решение проблем с программным и аппаратным обеспечением
• Понимание сервисов и служб - AD, DHCP, DNS, WSUS, IIS, GPO, RDP, VPN Администрирование ОС Microsoft Windows Server 2012-2022
• Опыт работы с различными решениями удаленного доступа (VPN)
• Проведение плановых профилактических работ по обслуживанию оргтехники
• Создание инструкций для пользователей
• Опыт работы с Confluence и Jira
• Администрирование MS Exchange Администрирование Microsoft Skype For Business
• Будет плюсом знание OS Linux (Astra Linux, ALT Linux, REDOS)

Основные навыки: MS SQL, ОС Windows, DNS, DHSP, ADFS, OC Linux, AD MS, MS Exchage, PowerShell, Jira, Confluenсе, MS Office, MS SQL Server, Zabbix, Ethernet, IPv4/6, VPN, DNS, HTTP(S), NTP

• Пятидневную рабочую неделю (Пн. – Чт. с 09. 00 до 18. 00, Пт. с 09. 00 до 16. 45), возможен гибридный формат работы;
• Конкурентную заработную плату по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат;
• Оформление в соответствии с требованиями ТК РФ: оплачиваемые отпуска + доплата к отпуску 50% от оклада через 11 месяцев работы в Компании, выплата заработной платы дважды в месяц и др. ;
• Компенсация Больничный листа продолжительностью до 7 дней с сохранением полной оплаты, какая была бы в случае нахождения на работе.
• возможность взять 5 дополнительных оплачиваемых выходных (ресурсных) дней в течение календарного года (с 1 января до 31 декабря) сотрудникам, проработавшим в компании больше 11 месяцев.
• Профессиональное обучение и сертификация за счёт компании - мы организуем митапы, хакатоны, конференции, семинары и тренинги: как внутренние, так и внешние.
• ДМС по окончании испытательного срока, с огромным перечнем лучших медучреждений и включая классную стоматологию;
• Партнерские программы по обучению иностранному языку и прокачки скиллов от Skyeng и Skillbox;
• Доступ к корпоративной библиотека на платформе Alpina Digital;
• Возмещение до 50 % затрат на занятие спортом;
• А также, множество других приятных и интересных бонусов и преференций.