Вакансия не актуальна и перемещена в архив
Руководитель сектора касс
от 99 700 руб.
Вакансия "Руководитель сектора касс"
Полная занятость, сменный график
Опубликовано 29 сентября 2022 года
Обновлено 29 сентября 2022 года
Работодатель
ООО "ЛЕ МОНЛИД"
Место работы
г. Санкт-Петербург, Уральская улица, 20 литера Аг. Санкт-Петербург
Обязанности
- Способствовать развитию компетенций команды магазина в Клиентском сервисе (изучение Клиента в зоне охвата магазина, сбор обратной связи от клиентов по всем каналам; анализ показателей удовлетворенности клиентов, разработка плана действий по повышению удовлетворенности клиентов).
- Управлять командой сектора (30-90 чел): подбор, мотивация, адаптация, оценка персонала.
- Организовывать работу всех специализаций сектора : линия касс, сервисный центр, возврат товара, доставка товара, интернет магазин.
- Оперативно работать с графиком: распределение времени перерывов, кассиров между специализациями в зависимости от величины покупательского потока.
- Решать спорные ситуации с Клиентами.
- Обеспечивать обслуживание покупателей в соответствии с политикой компании.
- Взаимодействовать с Клиентом через различные каналы связи (офлайн и онлайн).
- Участвовать в Совете директоров гипермаркета: разрабатывать и реализовывать стратегию гипермаркета.
Премии и бонусы
- Работа в стабильно развивающейся французской компании;
- Интересные, амбициозные задачи.
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Работа в большой дружной команде;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (100% соблюдение законодательства);
- График работы 5/2 (плавающие выходные);
- Прогрессивная система обучения, участие в проектах на уровне страны;
- Комфортные условия работы (ДМС, страхование жизни, компенсация питания, униформа, тренажерный зал, мобильная платформа).
Общие требования
- Управленческий опыт в сферах обслуживания, сервиса, коммерческого сектора и/или смежных областях;
- Опыт управления и развития большой команды сотрудников (от 20 человек);
- Умение и готовность выстраивать диалог со смежными подразделениями и внешними партнерами на всех уровнях.
- Готовность к интенсивной работе в условиях многозадачности.
Загрузка...
Похожие вакансии
Начальник отделения почтовой связи (ул. Силикатчиков, д.3, корп. 2)
г. Архангельск
АО "ПОЧТА РОССИИ"
АО "ПОЧТА РОССИИ"
от 23 300 руб.
Работодатель
ООО "ЛЕ МОНЛИД"
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
Дата регистрации
18 июня 2003 года
Юридический адрес
141031, Московская область, г. Мытищи, Осташковское шоссе, д. 1
Генеральный директор
Дефассье Лоран, Луи, Клод
с 12 сентября 2019 года
